Hvis det oppstår en feil under distribusjon av sider i klassenotatblokken, følger du disse trinnene for å generere diagnoselogger og økt-ID-er for å dele med støtteteamet vårt.
Obs!: Disse instruksjonene gjelder for brukere med en Microsoft 365 Education lisens.
OneNote for nettet
-
Hvis du får en feilmelding når du har brukt Distribuer side-knappen i klassenotatblokkfanen, trykker du ctrl - og ~ -tastene på tastaturet samtidig.
-
Klassenotatblokken genererer øktinformasjon om hva som førte til feilen. Velg Eksporter logger.
-
Loggene lastes automatisk ned som en .csv fil som du kan åpne i Excel.
-
Hvis du vil rapportere problemet og få hjelp til å løse problemet, kan du gå til https://aka.ms/edusupport. Fyll ut den nødvendige informasjonen, legg ved .csv-filen i rapporten, og velg Send.
