Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du installerer oppdatering 2670838 på en datamaskin som kjører Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Du prøver å kjøre grafikkprogramvare eller et program som har funksjonen for maskinvare-akselerasjon deaktivert. Med andre ord, bruker programmet programvaregjengivelse i stedet for GPU-gjengivelse.
-
Programmet bruker Windows Advanced rastreringen Platform (WARP) for programvaregjengivelse.
I dette scenariet programvaren eller programmet slutter å svare.
Oppløsning
Samleoppdateringspakker er tilgjengelige for Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, RT for Windows og Windows Server 2012.
Denne oppdateringen er også tilgjengelig for å lastes ned fra Windows Update eller Microsoft Download Center for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2. Før du installerer denne oppdateringen, må du kontrollere forutsetningen av denne oppdateringen.
For Windows 8.1, RT 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
For Windows 8, RT for Windows og Windows Server 2012
For Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Metode 1: Windows Update
Denne oppdateringen er tilgjengelig fra Windows Update.
Metode 2: Microsoft Download Center
|
Operativsystemet |
Oppdatering |
|---|---|
|
Alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7 |
|
|
Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 |
|
|
Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2 |
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 hvordan du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenesterMicrosoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig datoen filen ble gjort. Filen lagres på sikkerhetsforbedrede servere som bidrar til å hindre uautoriserte endringer i filen.
Oppdater detaljert informasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Forutsetninger
Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du kjøre i Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en service pack for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932 informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Informasjonen i registeret
Hvis du vil installere denne oppdateringen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne oppdateringen.
Informasjon om erstatning av oppdatering
Denne oppdateringen erstatter ikke tidligere utgitte oppdateringer.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
