Symptomer
Du har en server som kjører Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1), og du har et program som avhenger av Microsoft Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)-klienten til å hente informasjon i en katalogtjeneste. Et eksempel for et slikt program er Microsoft Exchange Server.
Symptomet for Exchange Server er som følger:
Når når toppunktet til 100 prosent CPU-bruken for klienttilgang for Microsoft Exchange RPC-tjenesten, kobles alle Microsoft Outlook klienter er koblet fra. I tillegg er nye tilkoblingsforsøk for Outlook-klient mislyktes.
I tillegg kan prosessene w3wp.exe og store.exe fryse.
Når disse problemene oppstår, logges hendelse 2070 sammen med feil 0x55 på Exchange-serveren:
Obs! Dette skjer ofte hvis hendelsen er logget av andre årsaker, og ikke angir virkemåte av typen dette problemet. Du også har ikke dette problemet hvis det er en annen feilkode (for eksempel 0x51 eller 0x34).
Er du kan støte på problemet som er drøftet i denne artikkelen når du ser multipler av disse hendelser som logges på kort tid for alle domenekontrollerne som Exchange-serveren har tilgang til. Også tjenester fra Exchange til slutt slutte fremdrift før du starter dem på nytt.
Obs! Dette problemet kan også påvirke andre programmer som bruker LDAP-klienten.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi operativsystemet Internet Control Message Protocol (ICMP) oppstår blokkerende venting på ICMP-svar. Gjør LDAP-klienten biblioteket asynkron serversvar henting av funksjonsforstyrrede.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft Support. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Service Pack 1 for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 er installert.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.
Filinformasjon
Last ned Filinformasjon for denne oppdateringen 3004383for en liste over filene som finnes i denne oppdateringen.
Løsningen
Hvis du vil omgå dette problemet, starter du alle tjenester og arbeidsprosesser.
Få Exchange Server-problemet som et eksempel, kan du starte alle tjenestene på nytt og resirkulere alle IIS-arbeidsprosesser som er relatert til Exchange-serveren.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Referanser
Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.
