Symptomer
Anta at du oppretter en sikkerhetskopi av Microsoft Exchange Server-2013 ved hjelp av et tredjeparts produkt eller en Windows Server Backup. Når du prøver å gjenopprette en Exchange-database ved hjelp av sikkerhetskopiering, mislykkes gjenopprettingsoperasjonen. I tillegg logges følgende hendelse i programloggen:
Årsak
Dette er et kjent problem i versjoner av Exchange Server-2013 som er eldre enn kumulativ oppdatering 3. Dette problemet oppstår fordi LOG_SIGNATURE_ID og LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP elementene i i sikkerhetskopieringsdokumentet komponentene har en verdi på 0 i sikkerhetskopiering stadiet. Exchange VSS-skriver hindrer imidlertid gjenopprette data i denne tilstanden.
Oppløsning
Løsningen på dette problemet, avhenger av egenskapene til løsning for sikkerhetskopiering. Kontakt Microsoft Support for å få hjelp. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundestøttetjenester og informasjon om støttekostnader, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Microsoft KundestøtteObs! I spesielle tilfeller kan avgifter som vanligvis påløper for oppringinger til kundestøtte avbrutt hvis en Microsoft-tekniker avgjør at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
I Exchange Server 2013 kumulativ oppdatering 3 og senere versjoner, Exchange VSS-skriver sørger for at LOG_SIGNATURE_ID og LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP -elementer er gyldige i sikkerhetskopiering fasen. Derfor gjenoppretter sikkerhetskopisettet, vil ikke problemet som er beskrevet i denne artikkelen.
Hvis du vil ha mer informasjon om Exchange Server 2013 kumulativ oppdatering 3, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2892464 -beskrivelse av samleoppdatering 3 for Exchange Server 2013
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker Windows Server Backup til å sikkerhetskopiere og gjenopprette Exchange-data, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Hvordan du bruker Windows Server Backup til å sikkerhetskopiere og gjenopprette Exchange-dataHvis du vil ha mer informasjon om Exchange VSS-skrivere, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
