Symptomer
Anta at et medlem av en distribusjonsliste er også er medlem av et svar service (RGS) agentgruppe i et Microsoft-Skype for Business Server 2015 miljø. Når medlemmets SIP-adresse er endret, blokkeres alle relaterte endringer hvis du vil synkronisere fra Active Directory til RGS databasen, og du får følgende hendelses-ID 31128: i tillegg brukere som nylig er lagt til i gruppen RGS agent opplever følgende problemer:
-
Brukere som nylig er lagt til, kan ikke motta meldingen 'Du ble lagt til som en agent'.
-
Kall som gjøres til RGS arbeidsflyten rutes ikke til RGS-agenten som nylig er lagt til.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi SIP-adresseendring hindrer at RGS refererer til agenten. RGS databasen imidlertid agenter og indekser ved hjelp av deres SIP-adresse.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du November 2015 kumulativ oppdatering 6.0.9319.102 for Skype for Business 2015 svar gruppe servertjenesten.
