Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår på en enheter HID (Human Interface)-klassedriver på en 8.1 for Windows-basert enhet. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen er en forutsetning.

Symptomer

Når dette problemet oppstår, Sensor HID-klassedriver avviser enheten, og brukeren kan se en HID-sensor med et gult utropstegn i Enhetsbehandling. I tillegg enkelte Windows-funksjoner som er avhengige av sensordata, for eksempel skjermen rotasjon og lysstyrke for skjermen, slutter å fungere på riktig måte.

Oppløsning

Vi har gitt ut en hurtigreparasjon for å fikse dette problemet. Selv om dette problemet er observert i Windows 8.1, gjelder hurtigreparasjonen også RT 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke finner språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon er ikke tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha April 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1, 8.1 for Windows, og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, kan du ikke trenger å foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Filinformasjon

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne programvareoppdateringen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Vær oppmerksom på at datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid og med din gjeldende tidsforskjell for sommertid. Datoene og klokkeslettene kan også endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

Notater

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.3.960 0.18xxx

    Windows 8.1, RT 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

Windows RT 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Sensorshidclassdriver.dll

6.3.9600.18049

183,296

07-Sep-2015

16:03

Ikke tilgjengelig

x64 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Sensorshidclassdriver.dll

6.3.9600.18049

228,352

07-Sep-2015

16:57

x64

x86 Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Sensorshidclassdriver.dll

6.3.9600.18049

196,096

07-Sep-2015

16:18

x86


Windows RT 8.1

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Arm_sensorshidclassdriver.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18050_none_3ebba4b4da2ab655.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,188

Dato (UTC)

08-Sep-2015

Tid (UTC)

19:10

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Update.mum

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,593

Dato (UTC)

09-Sep-2015

Tid (UTC)

00:41

Plattform

Ikke tilgjengelig

x64 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Amd64_sensorshidclassdriver.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18050_none_9ad7cde0928b08c5.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,192

Dato (UTC)

08-Sep-2015

Tid (UTC)

19:20

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Update.mum

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,601

Dato (UTC)

09-Sep-2015

Tid (UTC)

00:41

Plattform

Ikke tilgjengelig

x86 Windows 8.1

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Update.mum

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,593

Dato (UTC)

09-Sep-2015

Tid (UTC)

00:41

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_sensorshidclassdriver.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18050_none_3eb9325cda2d978f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,188

Dato (UTC)

08-Sep-2015

Tid (UTC)

19:08

Plattform

Ikke tilgjengelig


Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×