Viktig!: Informasjonen i denne artikkelen gjelder for Clipchamp for personlige kontoer. Hvis du vil lære hvordan du får tilgang til Clipchamps arbeidsversjon i stedet, kan du se disse vanlige spørsmålene.
Clipchamp er et Microsoft-produkt, og alle brukere av Clipchamp krever en Microsoft-konto for å logge på. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du koble Clipchamp-kontoen med Microsoft-kontoen din for personlig eller familie i dag for å få en problemfri opplevelse mens du bruker videoredigeringsprogrammet sammen med andre Microsoft-produkter som OneDrive.
For eksisterende Clipchamp-brukere på en ikke-Microsoft-kontopålogging, for eksempel Google eller e-post, kan du koble din personlige eller familie Microsoft-konto for tilgang til betalte abonnementer. Eksisterende Clipchamp-brukere kan bare oppgradere til Premium-abonnementet etter å ha koblet til en Microsoft-konto.
Hvis du vil bruke Clipchamp-skrivebordsprogrammet for Windows 10 og Windows 11, trenger du også en Microsoft-konto.
Finn ut mer i følgende deler:
Slik kobler du en Microsoft-konto til en eksisterende Clipchamp-konto
1. Velg profilikonet øverst til høyre på clipchamp-hjemmesiden
Du kan også velge Innstillinger nederst til venstre på Clipchamp-hjemmesiden.
Dette fører deg til kontoinnstillingene.
2. Velg Koble til personlig Microsoft-konto under Påloggingsalternativer
Hvis det ikke finnes noen Microsoft-konto som er koblet til clipchamp-kontoen ennå, ser du knappen Koble til personlig Microsoft-konto på profilsiden.
Velg den, logg deretter på Microsoft-kontoen din, og følg instruksjonene på skjermen.
3. Logg på Microsoft-kontoen din
Bruk et e-post-, telefon- eller Skype-navn, logg på Microsoft-kontoen eller klikk på påloggingsalternativene.
Koble en Microsoft-konto til Clipchamp – feilsøking
Jeg har ingen Microsoft-konto. Hva gjør jeg nå?
Hvis du ikke har en Microsoft-konto ennå, kan du opprette en gratis , og du kan bruke den eksisterende e-postadressen (inkl. Gmail, Yahoo eller en annen leverandør). Velg påloggingsalternativenefor å opprette en ny konto, og følg instruksjonene.
Jeg kan ikke koble til Microsoft-kontoen min
Her er noen tips for å løse problemet hvis du har problemer med å koble Microsoft ID-en til Clipchamp-kontoen:
-
Kontroller at du prøver å koble til en Microsoft-konto for personlig eller familie fordi denne handlingen ikke kan utføres med en jobb- eller skolekonto.
-
Kontroller at du har logget på Microsoft-kontoen du vil koble til Clipchamp, og at du ikke ser en feilmelding under påloggingsforsøket i trinn 3 ovenfor.
-
Be kundestøtteteamet om hjelp gjennom appintern chat. De er glade for å hjelpe og kan foreslå flere feilsøkingstrinn.
Slik fletter du Clipchamp-kontoer
Hvis du har en ny eller eksisterende Clipchamp-konto som allerede er koblet til microsoft-ID-en for personlig eller familie, kan du slå sammen en annen Clipchamp-konto med den.
Dette er nyttig hvis du har én Clipchamp-konto koblet til en Microsoft-pålogging og en annen Clipchamp-konto koblet til en annen påloggingsmetode, for eksempel Google. Ved å slå sammen disse kontoene får du tilgang til alle videoredigeringsprosjektene i én Clipchamp-konto i nettleseren (på app.clipchamp.com) og i skrivebordsprogrammet.
1. Logg deg på Clipchamp med Microsoft-ID-en
Hvis du vil slå sammen to Clipchamp-kontoer, logger du på Clipchamp med Microsoft-ID-en.
Deretter går du til profilsiden under Innstillinger som beskrevet ovenfor.
2. Velg Slå sammen utklippskammer-kontoer i profilinnstillingene
Velg Slå sammen utklippsforfas-kontoer på profilinnstillinger-siden.
3. Velg påloggingsmetoden du bruker på den andre Clipchamp-kontoen
På neste skjermbilde velger du påloggingsmetoden du har brukt så langt til å logge på den andre Clipchamp-kontoen. Dette hjelper systemet med å identifisere det slik at det kan brukes til kontoflettingen.
4. Følg instruksjonene for å logge på den andre Clipchamp-kontoen
Hvis dette trinnet lykkes, ser du at den andre Clipchamp-kontoen nå er tilkoblet.
5. Få tilgang til prosjekter fra begge kontoene i den nylig flettede kontoen
Når sammenslåingen er fullført, kan du få tilgang til videoredigeringsprosjektene for begge Clipchamp-kontoene som du kombinerte i den nylig flettede kontoen. Ingen prosjekter går tapt.
Prosjektene til den andre kontoen som du flettet med kontoen du er logget på, plasseres i en mappe kalt «standard» i Mapper-delen i sidepanelet til venstre for Clipchamp-hjemmesiden. Velg standardmappen for å få tilgang til disse prosjektene.
Du kan også flytte prosjekter ut av standardmappen til hovedsamlingen på hjemmesiden. Dette gjør du ved å holde pekeren over prosjektflisen, velge menyen som vises øverst til høyre på flisen, og deretter velge Flytt.
Slå sammen Clipchamp-kontoer – feilsøking
Kontoen du prøver å koble, er ikke knyttet til en eksisterende Clipchamp-konto
Hvis du er logget på Clipchamp med den personlige Microsoft- eller familiekontoen din, kan du bare koble til eksisterende Clipchamp-kontoer.
Hvis du for eksempel velger en Google-konto som ikke er knyttet til noen Clipchamp-konto ennå, vil du se en feilmelding som denne:
Du kan ikke slå sammen en Microsoft-konto med en annen Microsoft-konto
Hvis du prøver å flette en Clipchamp-konto som allerede er knyttet til en annen Microsoft-konto, tillates ikke flettingen.
Du ser en feilmelding som denne:
Denne påloggingsmetoden er allerede knyttet til kontoen din
Hvis du prøver å koble til en påloggingsmetode som allerede er knyttet til Clipchamp-kontoen, ser du denne feilen.
Et eksempel er hvis du prøvde å koble til en Google-konto som allerede er knyttet til Clipchamp-kontoen.
Men har du problemer? Ta kontakt med oss ved å sende en melding via chat-kontrollprogrammet nederst til høyre i Clipchamp.
Obs!: Hvis du bruker en Windows-enhet, kan du sjekke ut denne artikkelen i stedet.
