Viktig
Denne oppdateringen gjelder bare for installasjoner som har Update Rollup 8 (ny HTML selvbetjent portal) for System Center 2012 R2 Service Manager og oppdatere 3 (KB3144617) for System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal er installert.
Introduksjon
Denne artikkelen beskriver problemene som er løst i denne hurtigreparasjonen, og den inneholder også instruksjoner for installasjon av hurtigreparasjonen.
Problemer som er løst
-
Self Service Portal legger til feil brukeren i feltene CreatedBy og AffectedUser når det opprettes en forespørsel. Dette problemet oppstår når Service Manager-databasen har brukere fra andre domener, men som har det samme brukernavnet.
-
Forespørsler som er opprettet via Self Service Portal alltid ha Kildefelt til arbeidselementet som Portal, og angi som NyStatus -feltet . Disse verdiene blir ikke overskrevet når en mal eller be om tilbyr inndata tilordning brukes.
-
Self Service Portal viser ikke det fullstendige navnet på brukere (for eksempel korrekturlesere listen for gjennomgang aktivitet og implementer for manuell aktivitet), men viser i stedet bare DOMENE\brukernavn informasjon for brukeren.
-
Be om tilbyr skjemaet krasjer hvis den inneholder en tom enkel liste.
Slik skaffer og installerer hurtigreparasjonen 3214755 for System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal
Last ned informasjon
Hurtigreparasjonspakker for Service Manager Self Service-portalen er tilgjengelig fra Microsoft Download Center.
Før installasjonen
Før du bruker denne hurtigreparasjonen, må du sikkerhetskopiere Web.config og Views\Shared\Sidebar.cshtml filer fra din Self Service Portal installasjonsbanen.
Instruksjoner for installasjon
Hvis du vil installere denne oppdateringen, gjør du følgende:
-
Last ned hurtigreparasjonsfilen Service Manager Self Service Portal til en målmappe på serveren som er vert for Service Manager Self serviceportalen.
-
Åpne målmappen, og høyreklikk deretter hurtigreparasjonsfilen nedlastede Service Manager Self Service Portal.
-
Klikk Kjør som administrator.
-
Godta lisensvilkårene for Microsoft-programvare, og følg deretter instruksjonene i installasjonsveiviseren.
Etter installasjonen
Når du har installert denne hurtigreparasjonen, må du følge disse trinnene:
-
Gjenopprette Web.config og Views\Shared\Sidebar.cshtml -filer, som du sikkerhetskopierte før installasjonen, til din Self Service Portal installasjonsbanen.
-
Start serveren som er vert for portal IIS-serveren på nytt.
Kontroller installasjonen
Du kan bekrefte vellykket installasjon av denne oppdateringen, gjør du følgende:
-
Klikk programmer og funksjoneri Kontrollpanel.
-
Klikk Vis installerte oppdateringer.
-
Installasjonen var vellykket hvis følgende er oppført på Self Service Portal-server:
Hurtigreparasjon for Microsoft System Center tjenestebehandling R2 Self Service Portal (KB3214755)
Filene i denne hurtigreparasjonen
|
Filnavn |
Versjon |
Størrelse (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/A |
29 |
