Symptomer
Tenk deg følgende: etter at du har oppgradert fra Microsoft Dynamics CRM 4.0 til Microsoft Dynamics CRM 2011, eller hvis du kjører Microsoft Dynamics CRM 2011 og høyere:1. Start Microsoft Dynamics CRM for Outlook-klienten for en aktiv bruker.2. Åpne den personlige alternativer for CRM, og velg kategorien adressebok.3. under kontakter velger du "Samsvarer med alle kontakter i Microsoft Dynamics CRM"4. Velg OK og Lukk Outlook.5. Åpne i CRM-webklienten og Opprett en ny kontaktpost. Fyll ut alle obligatoriske felt og e-postadressen.6. Deaktiver/Deaktiver kontaktposten etter at du har lagret den.7. Åpne Microsoft Dynamics CRM for Outlook-klienten.8. Velg Adressebok-ikonet på verktøylinjen i Outlook.9. Velg < ORG - > kontakter adresseboken under Outlook-adressebok-listen.Du finner den deaktiverte CRM forretningskontaktoppføringen fylt ut i adresseboken for organisasjonen kontakter.
Årsak
Denne virkemåten er endret fra observerte problemet i Microsoft Dynamics CRM 4.0. Hvis du bruker de samme innstillingene for adresseboken i Microsoft Dynamics CRM 4.0, vil adresseboken filtrere ut deaktivert Contact-oppføringene i listen.Arkitekturen for synkronisering i Microsoft Dynamics CRM Outlook-klienten ble utformet på nytt fra og med Microsoft Dynamics CRM 2011 for å forbedre synkroniseringsytelsen. Den nye utformingen av fjernet funksjonen til å filtrere ut deaktivert Contact-oppføringene i adressebok-listen.
Oppløsning
Hvis det er nødvendig for å filtrere ut deaktivert Contact-oppføringene, kan du endre innstillingen kontakt adresseboken fra "Match alle kontakter i Microsoft Dynamics CRM" til "Match bare med kontakter synkronisert til Microsoft Dynamics CRM- Dette vil fjerne < ORG - > kontakter fra Outlook-adresseboken, og avhengig av postene for CRM-kontakter som er synkronisert til Outlook-kontakter. Filtre for Outlook-regel for kontakter angir at statusen for kontakten må være aktiv, derfor deaktivert Contact-oppføringene vises ikke lenger i Outlook-adresseboken.
