Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når en datamaskin viser en blå skjerm i Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 eller Windows Server 2012. Du kan løse dette problemet ved å bruke oppdatering eller hurtigreparasjon i denne artikkelen. Før du installerer denne oppdatering eller hurtigreparasjon, kan du se delen Forutsetninger .

Årsak

Denne virkemåten er standard i Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 og Windows Server 2012 fordi det gjør den blå skjermen renere. Hvis du vil informasjon om Stopp-feil som skal vises, kan du bruke følgende hurtigreparasjon eller udpate.

Hvordan du får denne oppdatering eller hurtigreparasjon

Viktig Hvis du installerer en språkpakke etter at du har installert denne oppdateringen eller hurtigreparasjonen, må du installere denne oppdatering eller hurtigreparasjon. Vi anbefaler derfor at du installerer alle språk pakker før du installerer denne oppdatering eller hurtigreparasjon. Hvis du vil ha mer informasjon, se legge til språkpakker i Windows.

Hvis du vil løse dette problemet, har vi utgitt en sikkerhetsoppdatering for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2. Og vi har også gitt ut en hotifx for Windows 8 og Windows Server 2012.

Metode 1: Sikkerhetsoppdatering for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere MS15-115: beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for Windows: 10 November 2015 (3101746).

Metode 2: Hurtigreparasjonspakke for Windows 8 og Windows Server 2012

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft Support. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Informasjonen i registeret

Når du har installert denne oppdateringen eller hurtigreparasjonen, må du oppretter og angir registerverdien for DisplayParameters for å aktivere denne funksjonen. Følg disse trinnene:

  1. Velg Start > Kjør, Skriv inn regedit, og velg deretter OK.

  2. Finn og velg følgende undernøkkel i registret:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl

  3. Sekect Rediger > Ny > DWORD (32-bit) verdi.

  4. Skriv inn DisplayParameters i navn -feltet, og trykk deretter Enter.

  5. Trykk og hold nede (eller høyreklikk) DisplayParameters, og klikk deretter Endre.

  6. Skriv inn 1i Verdidata -boksen, og velg deretter OK.

    Notater

    • 0 - ikke Vis informasjon om Stopp-feil

    • 1 - viser informasjon om Stopp-feil


  7. Avslutt Registerredigering.

  8. Start datamaskinen for at endringen skal tre i kraft.

Forutsetninger

Hvis du vil installere denne oppdateringen i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2, må du ha April 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1, 8.1 for Windows, og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har brukt denne oppdatering eller hurtigreparasjon.

Informasjon om erstatning av oppdatering eller hurtigreparasjon

Denne oppdatering eller hurtigreparasjon erstatter ikke alle tidligere utgitte oppdatering eller hurtigreparasjon.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Informasjon om Windows 8 og Windows Server 2012 og notaterViktig Windows 8 og Windows Server 2012 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid vises bare "Windows 8" på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 og Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 og Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,166,320

04-Feb-2014

10:57

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,064,048

04-Feb-2014

10:57

x86

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,166,320

04-Feb-2014

11:01

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,064,048

04-Feb-2014

11:01

x86

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,166,320

04-Feb-2014

10:57

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,064,048

04-Feb-2014

10:57

x86

Winresume.efi

6.2.9200.16622

1,035,512

24-May-2013

22:08

Ikke tilgjengelig

Winresume.exe

6.2.9200.16622

939,448

24-May-2013

22:08

x86

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,166,320

04-Feb-2014

11:01

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,064,048

04-Feb-2014

11:01

x86

Winresume.efi

6.2.9200.20726

1,035,512

24-May-2013

22:05

Ikke tilgjengelig

Winresume.exe

6.2.9200.20726

939,448

24-May-2013

22:05

x86

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

5,576,536

04-Feb-2014

11:32

Ikke tilgjengelig

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.20931

5,554,520

05-Feb-2014

06:08

Ikke tilgjengelig

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,403,888

04-Feb-2014

10:57

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,271,664

04-Feb-2014

10:57

x64

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,403,896

04-Feb-2014

11:02

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,271,672

04-Feb-2014

11:02

x64

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,403,888

04-Feb-2014

10:57

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,271,664

04-Feb-2014

10:57

x64

Winresume.efi

6.2.9200.16622

1,217,352

24-May-2013

22:09

Ikke tilgjengelig

Winresume.exe

6.2.9200.16622

1,093,904

24-May-2013

22:09

x64

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,403,896

04-Feb-2014

11:02

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,271,672

04-Feb-2014

11:02

x64

Winresume.efi

6.2.9200.20726

1,217,352

25-May-2013

00:17

Ikke tilgjengelig

Winresume.exe

6.2.9200.20726

1,093,904

25-May-2013

00:17

x64

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

6,987,096

04-Feb-2014

14:08

x64

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.20931

6,954,328

05-Feb-2014

05:44

x64

For alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Winload.efi

6.2.9200.16812

771,656

04-Feb-2014

10:54

Ikke tilgjengelig

Winload.efi

6.2.9200.16812

771,656

04-Feb-2014

10:54

Ikke tilgjengelig

Hal.dll

6.2.9200.16812

190,296

04-Feb-2014

13:06

Ikke tilgjengelig

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

5,043,032

04-Feb-2014

13:06

Ikke tilgjengelig

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8

Filnavn

X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

718

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:03

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

713

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:03

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

718

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:03

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

697

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:03

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

713

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:03

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

697

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:03

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,984

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

11:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,984

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

06:12

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,802

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

11:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,802

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

06:12

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,590

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

12:02

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,590

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

06:12

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012

Filnavn

Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

722

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:11

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

722

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:11

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

717

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:11

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

717

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:11

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

701

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:11

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

701

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:11

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,988

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

14:12

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,988

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

07:54

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,808

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

14:12

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,808

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

07:54

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,592

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

14:13

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,592

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

07:54

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8

Filnavn

Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

718

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:00

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,032

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:00

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

713

Dato (UTC)

05-Feb-2014

Tid (UTC)

22:00

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,222

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

13:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,533

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

13:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

6,873

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

13:10

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,590

Dato (UTC)

04-Feb-2014

Tid (UTC)

13:10

Plattform

Ikke tilgjengelig

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×