Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når en datamaskin viser en blå skjerm i Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 eller Windows Server 2012. Du kan løse dette problemet ved å bruke oppdatering eller hurtigreparasjon i denne artikkelen. Før du installerer denne oppdatering eller hurtigreparasjon, kan du se delen Forutsetninger .
Årsak
Denne virkemåten er standard i Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 og Windows Server 2012 fordi det gjør den blå skjermen renere. Hvis du vil informasjon om Stopp-feil som skal vises, kan du bruke følgende hurtigreparasjon eller udpate.
Hvordan du får denne oppdatering eller hurtigreparasjon
Viktig Hvis du installerer en språkpakke etter at du har installert denne oppdateringen eller hurtigreparasjonen, må du installere denne oppdatering eller hurtigreparasjon. Vi anbefaler derfor at du installerer alle språk pakker før du installerer denne oppdatering eller hurtigreparasjon. Hvis du vil ha mer informasjon, se legge til språkpakker i Windows.
Hvis du vil løse dette problemet, har vi utgitt en sikkerhetsoppdatering for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2. Og vi har også gitt ut en hotifx for Windows 8 og Windows Server 2012.
Metode 1: Sikkerhetsoppdatering for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere MS15-115: beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for Windows: 10 November 2015 (3101746).
Metode 2: Hurtigreparasjonspakke for Windows 8 og Windows Server 2012
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft Support. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Informasjonen i registeret
Når du har installert denne oppdateringen eller hurtigreparasjonen, må du oppretter og angir registerverdien for DisplayParameters for å aktivere denne funksjonen. Følg disse trinnene:
-
Velg Start > Kjør, Skriv inn regedit, og velg deretter OK.
-
Finn og velg følgende undernøkkel i registret:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
-
Sekect Rediger > Ny > DWORD (32-bit) verdi.
-
Skriv inn DisplayParameters i navn -feltet, og trykk deretter Enter.
-
Trykk og hold nede (eller høyreklikk) DisplayParameters, og klikk deretter Endre.
-
Skriv inn 1i Verdidata -boksen, og velg deretter OK.
Notater-
0 - ikke Vis informasjon om Stopp-feil
-
1 - viser informasjon om Stopp-feil
-
-
Avslutt Registerredigering.
-
Start datamaskinen for at endringen skal tre i kraft.
Forutsetninger
Hvis du vil installere denne oppdateringen i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2, må du ha April 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1, 8.1 for Windows, og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har brukt denne oppdatering eller hurtigreparasjon.
Informasjon om erstatning av oppdatering eller hurtigreparasjon
Denne oppdatering eller hurtigreparasjon erstatter ikke alle tidligere utgitte oppdatering eller hurtigreparasjon.
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Informasjon om Windows 8 og Windows Server 2012 og notaterViktig Windows 8 og Windows Server 2012 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid vises bare "Windows 8" på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 og Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 og Windows Server 2012
RTM
LDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:08 |
Ikke tilgjengelig |
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:08 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:05 |
Ikke tilgjengelig |
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:05 |
x86 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,576,536 |
04-Feb-2014 |
11:32 |
Ikke tilgjengelig |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
5,554,520 |
05-Feb-2014 |
06:08 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,217,352 |
24-May-2013 |
22:09 |
Ikke tilgjengelig |
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
1,093,904 |
24-May-2013 |
22:09 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,217,352 |
25-May-2013 |
00:17 |
Ikke tilgjengelig |
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
1,093,904 |
25-May-2013 |
00:17 |
x64 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
6,987,096 |
04-Feb-2014 |
14:08 |
x64 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
6,954,328 |
05-Feb-2014 |
05:44 |
x64 |
For alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Ikke tilgjengelig |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Ikke tilgjengelig |
Hal.dll |
6.2.9200.16812 |
190,296 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Ikke tilgjengelig |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,043,032 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Ikke tilgjengelig |
Mer filinformasjon
Mer filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
Filnavn |
X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
718 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:03 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
713 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:03 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
718 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:03 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
697 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:03 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
713 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:03 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
697 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:03 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,984 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
11:51 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,984 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
06:12 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
5,802 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
11:51 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
5,802 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
06:12 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,590 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
12:02 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,590 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
06:12 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012
Filnavn |
Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
722 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:11 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
722 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:11 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
717 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:11 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
717 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:11 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
701 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:11 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
701 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:11 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,988 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
14:12 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,988 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
07:54 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
5,808 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
14:12 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
5,808 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
07:54 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,592 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
14:13 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,592 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
07:54 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8
Filnavn |
Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
718 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:00 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
1,032 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:00 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
713 |
Dato (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
22:00 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,222 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
13:51 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
3,533 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
13:51 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
6,873 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
13:10 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest |
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
Filstørrelse |
2,590 |
Dato (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tid (UTC) |
13:10 |
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Referanser
Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.