Gjelder for
Windows 8.1

Symptomer

Inndata via berøring-funksjonen virker ikke i Windows Journal når systemet reaktiveres fra hvilemodus mens programmet kjører.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av et sikkerhetsproblem i tjenesten Windows håndskrift-leverandøren som brukes av Windows Journal. Tjenesten finner ikke riktig strøm statusendringer for maskinvaren for preg Kontroller oppstår når systemet overganger inn og ut av hvilemodus. Dette bryter kommunikasjon mellom Windows håndskrift-leverandøren og touch-kontroller før programmet startes, og tilkoblingen er gjenopprettet.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet ved å installere oppdateringen samleoppdatering 2975719.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Løsningen

Hvis du vil omgå dette problemet, lagre det gjeldende dokumentet i Windows Journal, og åpne programmet på nytt. Dette etablerer håndtaket mellom Windows Journal og touch-kontroller slik at enheten kan kommunisere med programmet som forventet.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.