Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du oppretter en postboks for en bruker som bruker en mobil enhet til å koble til postboksen.

  • Du har tilgang til postboksen ved hjelp av Outlook på weben (OWA), og sette opp et partnerskap på enheten (for eksempel synkronisere med den mobile enheten) til å bekrefte at Exchange ActiveSync-protokollen fungerer som forventet.

  • Flytter du brukeren til en annen organisasjonsenhet (OU) fra Active Directory-brukere og -datamaskiner.

  • Brukerlogger på postboksen ved hjelp av OWA.

  • Brukeren prøver å fjerne den mobile enheten ved hjelp av OWA > Alternativer > Telefon > mobile enheter.

I denne situasjonen mottar brukeren en feilmelding som ligner på følgende:

"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/enhetsnavn ble ikke funnet. Kontroller at du har skrevet den riktig."

Årsak

Dette problemet oppstår fordi informasjonen som returneres av cmdleten Get-MobileDeviceStatistics ikke tilsvarer lenger etter at endringene i Active Directory. Derfor Fjerne-MobileDevice -cmdleten sender en forespørsel om fjerning av ved hjelp av uriktige data.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å installere Kumulativ oppdatering 9 for Exchange Server-2016 eller en senere Samleoppdatering for Exchange Server-2016.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Lær mer om terminologi som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×