Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har flere brukere som er aktivert for eksternt kallkontroll (RCC) og flere brukere som er aktivert for Enterprise Voice i et miljø med Microsoft Lync Server 2013.
-
Alle Enterprise Voice-aktivert brukerne er konfigurert til å ha samme hovedtelefonnummer og ulike filtyper.
-
En RCC-aktiverte brukeren prøver å kalle en Enterprise Voice-aktivert bruker.
I dette scenariet kan oppringeren høre ring tilbake tone. Imidlertid i den kalte enheten se ikke et varsel om innkommende anrop i en klient for Lync eller gjør han høre desk telefon ringe. I tillegg logges en tvetydig 485 feil i loggene UCCAPI.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi internnummeret til en Enterprise Voice-aktivert bruker analyseres feil når en bruker RCC-aktivert ringer brukeren Enterprise Voice-aktivert.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere den kumulative oppdateringen for følgende:
2905048 beskrivelse av den kumulative oppdateringen 5.0.8308.577 for Lync Server 2013 (Front End-Server og kant-Server): januar 2014
