Symptomer
En bruker konfigurerer en ny profil for Microsoft Outlook ved hjelp av en e-postadresse som ligner på følgende:
con.user@xyz.onmicrosoft.com
I denne situasjonen returneres følgende feilmelding:
Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne outlook-vinduet. Kan ikke åpne mappene. Ukjent feil.
Årsak
Outlook bruker e-postadressen som navn på datafil, som i con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. Men "con" er en av MS-DOS-enheten drivernavn. Windows kan ikke bruke en MS-DOS-enhetsnavn for driver når du oppretter en fil. Følgende er en liste over MS-DOS-enhetsnavn for driveren:
|
navn |
Funksjonen |
|---|---|
|
CON |
Tastatur og skjerm |
|
PRN |
Listen systemenhet, vanligvis en parallell port |
|
AUX |
AUX-enhet, vanligvis en seriell port |
|
CLOCK$ |
Sanntid klokken |
|
NUL |
Bit bucket-enhet |
|
A:-Z: |
Stasjonsbokstaver |
|
COM1 |
Seriell kommunikasjonsport |
|
LPT1 |
Parallell skriverport |
|
LPT2 |
Andre parallelle skriverporten |
|
LPT3 |
Tredje parallell skriverport |
|
COM2 |
Andre seriell kommunikasjonsport |
|
COM3 |
Tredje seriell kommunikasjonsport |
|
COM4 |
Fjerde seriell kommunikasjonsport |
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke en av følgende metoder.
Metode 1: Endre e-postadressen for den aktuelle postboksen på serversiden
Metode 2: Endre navn på datafilen i Outlook-profilen
Følg disse trinnene:
-
Avslutt Outlook.
-
Åpne e-post -elementet i Kontrollpanel, og deretter E-postkontoer.
-
Klikk Endre, og klikk deretter flere innstillinger.
-
Klikk kategorien Avansert innstillingene for Outlook-datafilen.
-
Velg filnavnet, og slette punktumet (.) etter aux eller con prefiks. Hvis filnavnet er for eksempel aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, endre den til auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com – aux.user.ost.
-
Klikk på OK.
-
Når du blir bedt om bekreftelse, klikker du Ja.
-
Klikk på OK.
-
Klikk Nestei vinduet Endre konto, og klikk deretter Fullfør.
Outlook vil nå starte på riktig måte.
