Symptomer
Vurder følgende scenario:
-
En bruker opprettes som en postboksbruker i skyen og som en ekstern postboks eller e-postbruker i en lokal distribusjon.
-
Brukeren får tillatelsen Full tilgang til en lokal postboks.
-
Brukeren legger til den lokale postboksen som en ekstra postboks i Outlook.
I dette scenarioet kan ikke brukeren utvide en mappe i den lokale postboksen. I tillegg får brukeren følgende feilmelding:
Kan ikke utvide mappen. Kan ikke åpne mappesettet. Microsoft Exchange er ikke tilgjengelig. Det er enten nettverksproblemer eller Exchange-serveren er nede for vedlikehold.
Årsak
Denne virkemåten er etter utforming. Postbokser som ikke overføres til Exchange Online har ikke et ExchangeGUID-attributt (msExchMailboxGUID) som er knyttet til den lokale e-postbrukeren eller den eksterne postboksen. ExchangeGUID-attributtet er nødvendig for å aktivere tilkoblingen som skal fullføres.
Løsning
For å løse dette problemet for berørte postbokser hvis et langsiktig hybridscenario er forventet, bør kunder opprette postbokser i det lokale miljøet og deretter overføre dem.
Deretter kan brukeren legge til postboksen som en ekstra konto ved å følge disse trinnene:
-
Klikk Fil > informasjon > Kontoinnstillinger.
-
Klikk Kontoinnstillinger.
-
Klikk Ny på E-post-fanen.
-
Skriv inn postboksnavnet, e-postadressen og kontopassordet på siden Automatisk kontooppsett .
-
Klikk Neste.Merk Autosøk finner postboksen og konfigurerer kontoen.
