Symptomer
Brukere kan ikke logge på Outlook på nettet (OWA) eller Exchange-kontrollpanelet (ECP) etter at du har installert sikkerhetsoppdateringen for juli 2021 eller en nyere oppdatering for Microsoft Exchange Server 2019, 2016 eller 2013.
Årsak
Følgende betingelser oppstår etter oppdateringsinstallasjonen.
Årsak 1
OWA- eller ECP-påloggingen mislykkes og returnerer følgende feilmelding hvis sertifikatet Exchange Server (OAuth) mangler eller er utløpt:
ASSERT: HMACProvider.GetCertificates:protectionCertificates.Length<1
Se «Oppløsning 1».
Årsak 2
Brukere ser en tom nettside når de prøver å logge på, eller påloggingsprosessen går i en løkke. Dette skjer hvis brukere får tilgang til serverne via en belastningsfordeling, og ikke alle serverne i utvalget oppdateres til minst sikkerhetsoppdateringen for juli 2021. Denne betingelsen kan føre til at brukere blir omdirigert tilbake til påloggingssiden når de bruker OWA eller ECP.
Se «Oppløsning 2».
Løsning
Oppløsning 1
Hvis du vil løse problemet som er beskrevet i delen Årsak 1, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen for å fornye Exchange Server autorisasjonssertifikatet.
Oppløsning 2
Problemet som er beskrevet i delen Årsak 2, skal slutte å skje etter at juli 2021 SU eller en nyere oppdatering er installert på alle servere som håndteres av belastningsfordelingen.Du kan oppdatere alle ikke-oppdaterte servere i utvalget samtidig. Du kan også oppdatere dem i grupper ved å fjerne ikke-oppdaterte servere fra utvalget, bruke JULI SU eller den nyeste oppdateringen, og deretter bytte disse serverne for andre som ennå ikke er oppdatert.
Omgå problemet
Du kan omgå problemet som er beskrevet i delen Årsak 2, ved å angi vedvarende til "source-ip" i konfigurasjonen av belastningsfordelingen.
