Kan ikke slette noen meldinger når du har installert RU6 for Exchange 2010 SP2 eller SP3

Symptomer

Du kan oppleve følgende symptomer i Microsoft Outlook i tilkoblet modus eller i Outlook Web App (OWA) når postboksen er plassert på en server som RU6 for Exchange 2010 Service Pack 2 eller Exchange 2010 Service Pack 3 er installert:

  1. Du kan ikke slette meldinger som inneholder voice postvedlegg myk.

  2. Du kan ikke slette meldinger som har vedlegg (for eksempel en PDF-fil) som er sendt fra en faksserver, en skriver eller en skanner myk.


Obs! Dette problemet oppstår ikke hvis meldingen sendes av en bruker i stedet for et program, eller hvis meldingen har ingen vedlegg.

Årsak

Dette problemet oppstår etter RU6 for Exchange 2010 Service Pack 2 eller Exchange 2010 Service Pack 3 er installert.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere samleoppdateringen for følgende:

2803727 -beskrivelse av Samleoppdatering 1 for Exchange Server 2010 Service Pack 3

Løsningen

Løsning 1: Harddisk slette meldingen i stedet for Myk sletting

Hard Slett e-postmeldinger i Outlook, merker du meldingen og trykker Skift + Delete.

Løsning 2: Bruke bufret modus for Outlook

Når du bruker den bufrede modusen i Outlook, kan meldingen slettes myk. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-emne:

Konfigurere bufret Exchange-modus i Outlook 2010

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjenoppretter slettede meldinger i Microsoft Exchange 2007 eller Microsoft Exchange 2003, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å gå til artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

246153 hvordan kan jeg gjenopprette elementer som jeg har "hard slettet" i Outlook?Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjenoppretter slettede meldinger i Microsoft Exchange 2010, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-webområde:

Forstå elementer som kan gjenopprettes

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×