Kan ikke spille av filen. Formatet støttes ikke. (Feil=80040265). Feilmelding når du prøver å spille av en mediefil i Windows Media Player

Sammendrag

Når du prøver å spille av en mediefil ved å bruke Microsoft Windows Media Player, vises følgende feilmelding:

Årsak

Dette problemet kan oppstå på grunn av én eller flere av følgende årsaker:

• Én eller flere Windows Media Player-filer mangler eller er skadet.

• Du prøver å spille av en mediefil med et filformat som Windows Media Player ikke støtter. Du prøver for eksempel å spille av en VIV-fil. Windows Media Player støtter ikke VIV-filer.

• Mediefilen er skadet.

• Mediefilen bruker en kodek som ikke er installert.

• Mediefilen bruker en kodek som Windows Media Player ikke støtter.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å følge fremgangsmåten nedenfor. Kjør en test etter hvert trinn for å finne ut å problemet er løst.

Obs!  Windows Media Player støtter de fleste vanlige mediefilformater. Det støtter imidlertid ikke alle mediefilformater som for tiden er tilgjengelige. I trinn 1 må du kontrollere at Windows Media Player støtter formatet på filen du prøver å spille av. Hvis Windows Media Player ikke støtter dette formatet, må du ikke utføre trinnene etter trinn 1. Kontakt i stedet distributøren av denne filen for å finne ut om det finnes et visningsprogram for filen.

Obs!  Siden det finnes flere versjoner av Microsoft Windows, kan fremgangsmåten nedenfor være annerledes på din datamaskin. Hvis dette er tilfellet, må du se i produktdokumentasjonen for å fullføre denne fremgangsmåten.

1. Kontroller at Windows Media Player støtter filformatet du prøver å spille av. Windows Media Player støtter følgende filformater:
   

   • Windows-medieformater: ASF, ASX, AVI, WAV, WAX, WMA, WM, WMV

   • MPEG-formater (Moving Pictures Experts Group): M3U, .MP2V, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3, MPA, MPE, MPV2

   • MIDI-formater (Musical Instrument Digital Interface): MID, MIDI, RMI

   • UNIX-formater: AU, SND

   Obs!  Windows Media Player støtter ikke avspilling av AVI-filer som ble opprettet ved hjelp av Microsoft MPEG4v3-kodeken. Microsoft støtter bare MPEG4v3-filer i ASF-direkteavspillingsformatet. Disse filene støttes ikke i en AVI-filtype. Hvis du vil spille av filen, må du kode den på nytt ved å bruke originalkilden i et format som støttes, for eksempel WMV-formatet. Du kan bruke Windows Media Encoder til dette. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du besøke følgende Microsoft-webområde og klikke Windows Media Encoder i listen Velg nedlasting:

   http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp?displang=no&qstechnology=Hvis du har tilgang til originalkilden, kan du kontakte oppretteren av filen og be om at filen konverteres til et filformat som støttes av Windows Media Player.

2. Kontroller at du kan spille av en mediefil som bruker samme filtypen som filen du spilte av da du mottok feilmeldingen.
   
   Hvis du vil ha beskrivelser av og eksempler på filformater som støttes av Windows Media Player, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

   316992 Multimedieformater for Windows Media Player
   
   Hvis den andre filen spilles av som den skal, kan den opprinnelige filen du prøvde å spille av, være skadet. Hvis du får en feilmelding når du spiller av begge filene, går du til neste trinn.

3. Fjern Windows Media Player, start datamaskinen på nytt, og installer deretter Windows Media Player på nytt.
   

   1. Gjør følgende for å fjerne Windows Media Player:
      

      1. Klikk Start, klikk Kontrollpanel, og klikk deretter Legg til eller fjern programmer.
         

      2. I listen Installerte programmer klikker du Microsoft Windows Media Player og deretter Endre/fjern.

      3. Når du blir bedt om å bekrefte fjerningen, klikker du Ja.
         
         Obs!  Du kan ikke bruke denne metoden til å fjerne den innebygde versjonen av Windows Media Player. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner Windows Media Player 9-serien, går du til følgende Microsoft-webområde:

         http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/readme.aspx#removeplayer

   2. Start datamaskinen på nytt.

   3. Hvis du vil laste ned den siste versjonen av Windows Media Player, går du til følgende Microsoft-webområde:

      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp?displang=no&qstechnology=

4. Installer den nyeste versjonen av Microsoft DirectX på nytt.
   Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking og installering av DirectX, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:

   179113 Slik laster du ned og installerer DirectX
   
   

   157730 Slik bruker du DirectX-diagnoseverktøyet til å finne ut hvilken versjon av DirectX du har installert
   
   

5. Kontroller at du bruker riktig kodek for mediefilen du prøver å spille av.
   Hvis du vil ha mer informasjon om bekrefting, installering og feilsøking av lydkodeker, klikker du artikkelnumrene nedenfor for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:

   142731 Slik installerer og fjerner du kodeker og MCI-enheter i Windows (denne artikkelen kan være på engelsk)

   141801 Feilsøke lyd- og videokodeker i Windows 95/98 (denne artikkelen kan være på engelsk)

   191533 Media Player kan ikke spille av AVI-fil med Indeo 4.x-kodek
   
   

   221831 Kan ikke laste ned et passende dekomprimeringsprogram (denne artikkelen kan være på engelsk)

6. Start Registerredigering, og kontroller deretter at følgende registerundernøkkel og de tilknyttede verdiene eksisterer. Start Registerredigering ved å klikke Start, klikke Kjør, skrive inn regedit, og deretter klikke OK.
   
   
   Advarsel!  Hvis du bruker Registerredigering på feil måte, kan dette skape alvorlige problemer som gjør at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan løse problemer som er et resultat av feil bruk av Registerredigering. Bruk av Registerredigering skjer på eget ansvar.
   
   Registerundernøkkel:

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}Tilknyttede oppføringer og verdiene for disse:
   

   Navn	Data	Type
   CLSID	{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}	Strengverdi
   FriendlyName	DirectShow Filters	Strengverdi
   Merit	00600000	DWORD-verdi

   Hvis denne undernøkkelen finnes og de tilknyttede verdiene er riktige, avslutter du Registerredigering.
   
   Hvis nøkkelen ikke finnes, oppretter du den. Dette gjør du slik:
   

   1. Finn og klikk følgende undernøkkel:

      HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance

   2. Pek på Ny på Rediger-menyen, og klikk deretter Nøkkel.

   3. Skriv inn {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}, og trykk deretter ENTER.

   4. Klikk Ny på Rediger-menyen, og klikk deretter Strengverdi.

   5. Skriv inn CLSID, og trykk deretter ENTER.

   6. Klikk Endre på Rediger-menyen.

   7. Skriv inn {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}, og klikk deretter OK.

   8. Klikk Ny på Rediger-menyen, og klikk deretter Strengverdi.

   9. Skriv inn FriendlyName, og trykk deretter ENTER.

   10. Klikk Endre på Rediger-menyen.

   11. Skriv inn DirectShow Filters, og klikk deretter OK.

   12. Klikk Ny på Rediger-menyen, og klikk deretter DWORD-verdi.

   13. Skriv inn Merit, og trykk deretter ENTER.

   14. Klikk Endre på Rediger-menyen.

   15. Skriv inn 600000, og klikk deretter OK.

   16. Avslutt Registerredigering.

Referanser

Hvis du vil ha mer informasjon om andre feilmeldinger som kan vises, når du prøver å spille av Windows Media Player-filer, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

234019 Feilmeldingen Ugyldig filformat i Windows Media Player