Kan ikke starte RTCSRV-tjenesten etter at du avinstallerer Skype for Business Server 2015 frontservere og oppdatere Edge-servere

Symptomer

Dette problemet oppstår når du bare avinstallerer Kumulativ oppdatering 6.0.9319.55 (KB3061059) for Microsoft Skype for Business Server 2015 frontservere og Edge-servere. Eller det oppstår når du avinstallerer den kumulative oppdateringen 6.0.9319.55 for Microsoft Skype for Business Server 2015 frontservere og Edge-servere før du avinstallerer Kumulativ oppdatering 6.0.9319.55 (KB3051958) for Microsoft Skype for Business Server 2015 kjernekomponenter i minst én av følgende serverroller:

• Skype for Business Server 2015 - Server Standard Edition

• Skype for Business Server 2015 - Enterprise Edition-Server (Front End-servere og tilbake slutten server)

• Skype for Business Server 2015 - kant-server

Obs! RTCSRV.exe er en prosess for Front End server-tjenesten.

Når dette skjer, får du følgende hendelser:

Løsningen

Hvis du vil omgå dette problemet, må du oppdatere den lokale RTC-databasen til RTM-versjonen. Følg disse trinnene:

Hvis den kumulative oppdateringen for Skype for Business 2015 for Server core-komponenter ikke er avinstallert, gjør du følgende:

1. Kjøre cmdleten Stop-CsWindowsService .

2. Avinstaller den kumulative oppdateringen for Skype for kjernekomponenter i Business Server 2015. Følg disse trinnene:

   1. Åpne Kontrollpanel, og klikk deretter programmet.

   2. Klikk koblingen for Installerte oppdateringer .

   3. Høyreklikk Skype for Business Server 2015, kjernekomponenter (KB3051958) med versjon 6.0.9319.55. Klikk Avinstaller i høyreklikkmenyen.

3. Lukk de eksisterende PowerShell-konsollen øktene som har Skype for Business PowerShell-modul lastes inn.

Når du avinstallerer kumulativ oppdatering for Skype for Business Server 2015 kjernekomponentene, eller hvis du har avinstallert denne kumulative oppdateringen før, følger du disse trinnene for å aktivere tjenesten RTCSRV å starte:

1. Start en ny konsolløkt for PowerShell.

2. Kjør følgende kommando:Import-Module SkypeForBusiness

3. Kjør følgende kommando:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar

4. Kjøre cmdleten Start-CsWindowsService .

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil fjerne de kumulative oppdateringene for Skype for Business Server 2015, må du først avinstallere den kumulative oppdateringen for Skype for kjernekomponenter i Business Server 2015, og deretter avinstallerer den kumulative oppdateringen for Skype for Business Server 2015 frontservere og Edge-servere.

Obs! Vi anbefaler at du refererer til instruksjonene som er beskrevet i oppdateringer for Skype for Business Server 2015 (KB3061064) når du fjerner både kumulative oppdateringer.