Symptomer
Tenk deg følgende:
-
En bruker er aktivert for Remote Call Control (RCC)-funksjonen.
-
Brukeren slår sammen en samtale for VoIP-lyd og video ved hjelp av Microsoft Lync 2013.
-
Brukeren prøver å velge en lydenhet for samtalen. Brukeren bruker en av følgende metoder for å gjøre dette:
-
Hold musepekeren over Ring-ikonet nederst i samtalevinduet samtalen. Deretter velger du en lydenhet i kategorien enheter .
-
Klikk Velg din primære enheten . Klikk Innstillinger for Audio-enhet. Velg en enhet fra listen Audio-enhet .
-
I dette scenariet vises ikke lydenheter i kategorien enheter eller Lydenhet -menyen.
Obs! Når dette problemet oppstår, kan brukeren bare velge en lydenhet i kategorien Lydenheter i vinduet Alternativer i Lync 2013.
I tillegg, hvis brukeren demper USB-hodetelefonsett i Lync 2013, viser det at lyden er unmuted.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:
2881070 August 2014 oppdatering for Lync-2013 (KB2881070)
