Applies ToMicrosoft Lync 2013

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • En bruker er aktivert for Remote Call Control (RCC)-funksjonen.

  • Brukeren slår sammen en samtale for VoIP-lyd og video ved hjelp av Microsoft Lync 2013.

  • Brukeren prøver å velge en lydenhet for samtalen. Brukeren bruker en av følgende metoder for å gjøre dette:

    • Hold musepekeren over Ring-ikonet nederst i samtalevinduet samtalen. Deretter velger du en lydenhet i kategorien enheter .

    • Klikk Velg din primære enheten . Klikk Innstillinger for Audio-enhet. Velg en enhet fra listen Audio-enhet .

I dette scenariet vises ikke lydenheter i kategorien enheter eller Lydenhet -menyen.Obs! Når dette problemet oppstår, kan brukeren bare velge en lydenhet i kategorien Lydenheter i vinduet Alternativer i Lync 2013.I tillegg, hvis brukeren demper USB-hodetelefonsett i Lync 2013, viser det at lyden er unmuted.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:

2881070 August 2014 oppdatering for Lync-2013 (KB2881070)

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.