Obs!: Denne artikkelen dokumenterer løsningen på et kjent problem som er dokumentert på Windows Release Health og Administrasjonssenter for Microsoft.
Symptomer
Et lite delsett av Azure Virtual Desktop-kunder som bruker verter med flere økter (AVD) og har installert Windows Oppdateringer utgitt mellom 23. juli 2024 (KB5040525) og 8. oktober 2024 (KB5044273) kan oppleve følgende problemer:
-
Et utvidet 10-til-30-minutters henge på en svart skjerm etter brukerpålogging.
-
Office-programmer, inkludert Outlook og Teams, opplever enkel pålogging (SSO)-feil, og hindrer brukere i å koble til eller synkronisere data.
Årsak
Dette problemet skyldes en vranglås i samhandlingene mellom Azure Active Directory (AAD)-megleren og den underliggende AppX-distribusjonstjenesten (AppxSvc) og infrastrukturtjenesten for bakgrunnsoppgaver. Det er mer sannsynlig at du opplever dette problemet hvis du bruker FSLogix-brukerprofilbeholdere i miljøer med flere økter. FSLogix er et Microsoft-verktøy som hjelper deg med å administrere og øke hastigheten på brukerprofiler på datamaskiner, spesielt i virtuelle miljøer som eksterne skrivebord.
Windows 10 Education utgave brukere og hjemmebrukere av Windows som bruker Home eller Pro utgaver er usannsynlig å møte dette problemet som Azure Virtual Desktop er mer vanlig brukt i bedriftsmiljøer.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke ett av følgende alternativer hvis du ser hendelses-ID-en 10 for Microsoft-Windows-AppModel-state-hendelsen 10 i programhendelsesloggen med følgende signatur:
-
Beskrivelse: Kan ikke laste inn programinnstillingene for Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
-
Feilkode: -2147024893
Alternativ 1: Bilde av den berørte enheten på nytt
Følg disse trinnene for å opprette et nytt egendefinert bilde ved hjelp av det nyeste bildet av galleriet «Windows 10 Enterprise fler økt, versjon 22H2» fra Azure Marketplace:
-
Gå til Microsoft Azure Marketplace. Skriv inn Microsoft Windows 10 i søkefeltet i Search Marketplace.
-
Klikk Hent den nå på Siden Microsoft Windows 10.
-
Logg på når du blir bedt om å angi e-postadressen din.
-
På siden Opprett denne appen i Azure velger du Windows 10 Enterprise flerøkt, versjon 22H2 fra rullegardinlisten Programvareplan.
-
Når du har valgt bildet, klikker du Opprett for å opprette en ny virtuell maskin.
-
Følg disse trinnene på siden Opprett et gyllent bilde i Azure:
-
Opprett et bilde fra en Azure VM for å opprette det egendefinerte bildet.
-
Tilpass den virtuelle maskinen, og installer deretter Windows Update for 24. oktober 2024 (KB5045594).
-
-
Nå kan du frasebilde den berørte AVD-enheten ved hjelp av det nylig opprettede egendefinerte bildet fra trinn 6.
NOTAT Hvis du vil ha et bilde som inneholder løsningen KB5045594 for dette problemet, må du vente til 19. november 2024 for å frasebilde enheten (for å unngå trinn 6).
Alternativ 2: Installer Windows Update-KB5045594 og legg til brukerpåloggingsskriptet
-
Utfør en lokal oppgradering av den berørte enheten med Windows 10, versjon 22H2-oppdatering (KB5045594).
-
Når Windows-oppdateringen (KB5045594) er installert, oppretter du en ny PowerShell-skriptfil (.ps1) for brukere som ikke har et eksisterende påloggingsskript, og legger deretter til powershell-kommandoen nedenfor:
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
-
Hvis du allerede har et eksisterende påloggingsskript som bruker et PowerShell-skript i gruppepolicy, kan du legge til PowerShell-kommandoen nevnt i trinn 2 i det eksisterende PowerShell-skriptet.
-
Hvis du vil bruke dette nylig opprettede påloggingsskriptet på Hybrid Entra ID-sammenføyde eller domenetilkoblede AVD-enheter, følger du trinn 5 i delen Tilordne brukerpåloggingsskript .
-
Hvis du vil bruke dette nylig opprettede påloggingsskriptet på Entra ID-sammenføyde AVD-enheter, følger du trinn 5 i delen Tilordne skript for brukerpålogging.
-
-
Hvis du har et eksisterende påloggingsskript i et annet format enn PowerShell, for eksempel en .bat eller .cmd fil, kan du gjøre følgende
-
Opprett en ny PowerShell.ps1 skriptfil , og legg til PowerShell-kommandoen nevnt i trinn 2.
-
Deretter legger du til én av følgende kommandoer i .bat- eller .cmd-filen for kjøring av skriptet:
-
Eksempel ved hjelp av et eksempel på SYSVOL-bane: powershell -File "scripts\script.ps1"
-
Eksempel på bruk av en lokal eksempelbane: powershell -File "D:\scripts\script.ps1"
-
-
Mer hjelp
Hvis du trenger mer hjelp om dette problemet, anbefaler vi at du sender inn en støtteforespørsel til Azure Support.
Kilder
Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
