Koding av spesialtegn beholdes ikke, noe som fører til manglende tekst i Outlook i Exchange Server 2019 og 2016

Symptomer

Når en e-postmelding inneholder spesialtegn i Microsoft Exchange Server 2019 eller Exchange Server 2016, for eksempel <, >, & og så videre, kodes de ikke i den servergenererte RTF-filen. Som et resultat vil e-postmeldingen gå glipp av noe tekst. For eksempel

Ha penicillin <500 mg per dag.

blir:

Har penicillin
 

Dette problemet oppstår i ett av følgende scenarioer:

1. Når du flytter melding fra primærpostboks til nettarkiv.

2. Når du flytter en melding tilbake fra en arkivpostboks til den primære postboksen (bufret).

3. Når du flytter en melding fra en delt postboks (i tilkoblet modus) til den primære postboksen (bufret).

   Obs!: I dette scenariet kan bruk av bufret modus for den delte postboksen være en midlertidig løsning.

Årsak

Kodingen av spesialtegn bevares ikke under konverteringen fra html til RTF, noe som fører til manglende tekst i Outlook.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å installere en av følgende oppdateringer:

For Exchange Server 2019 installerer du den kumulative oppdateringen 9 for Exchange Server 2019 eller en nyere kumulativ oppdatering for Exchange Server 2019.

For Exchange Server 2016 installerer du den kumulative oppdateringen 20 for Exchange Server 2016 eller en nyere kumulativ oppdatering for Exchange Server 2016.

Referanser

Lær om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.