Korriger: "Microsoft Recovery Services-agenten kan ikke koble til OBEngine-tjenesten" når du legger til MARS Agent-tillegget

Introduksjon

Denne artikkelen beskriver symptomene og løsning på et problem som kan oppstå i Microsoft Azure Recovery Services Agent (MARS) versjon 2.0.9070.0 og 2.0.9071.0. Hvis du bruker en av disse versjonene, anbefaler vi på det sterkeste at du installerer denne oppgraderingen.

Symptomer

Når du starter eller åpner MMC Agent, og prøv deretter å legge til snapin-modulen for MARS Agent, får du følgende feilmelding:

Microsoft Services gjenopprettingsagenten kan ikke koble til tjenesten OBEngine. Kontroller at tjenesten OBEngine er til stede under tjenester i Kontrollpanel, og at 6049-porten er tilgjengelig.

Lukk snapin-modulen for Microsoft Azure Backup, og start den på nytt.

Screen shot of error message

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å installere MARS Agent versjon 2.0.9072.0 fra Microsoft Download Center.

 Last ned Azure tjenester agent pakken nå.

Notater

  • Dette er et obligatorisk oppdatering. Hvis du får problemer når du prøver å oppgradere til denne versjonen av MARS-Agent, kan du gå til følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:

    4020490 "I Microsoft Azure Services gjenopprettingsagent oppdatering mislyktes"-feil når du forsøker å oppgradere MARS-Agent

  • Versjonen for denne oppdateringen av Microsoft Azure Services gjenopprettingsagent er 2.0.9072.0.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft støtter filer, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:

119591 Hvordan du får tak i Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester

Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig den datoen filen ble lagt ut. Filen lagres på sikkerhetsforbedrede servere som bidrar til å hindre uautoriserte endringer i filen.

Forutsetninger

Hvis du bruker System Center 2016 Data Protection Manager, må du ha Samleoppdatering 1 for System Center 2016 Data Protection Manager eller senere installert for å bruke denne oppdateringen.

Hvis du bruker System Center 2012 R2 Data Protection Manager, må du oppdatere samleoppdatering 11 for System Center 2012 R2 Data Protection Manager eller senere installert for å bruke denne oppdateringen.

Informasjon om omstart

Hvis du bruker Windows Server 2008 (SP2 eller R2 SP1, en hvilken som helst versjon), må du starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne oppdateringen. Hvis du har MARS-Agent som er installert på andre versjoner av Windows Server, har du ikke starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne oppdateringen.

Informasjon om erstatning

Denne oppdateringen erstatter tidligere utgitte oppdatering 4015082.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×