Korriger: Stoppfeil 0x0000000A og automatisk starte på nytt i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2

Symptomer

På en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, kan du få en Stop-feilmelding som ligner på følgende:

STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



Når du får denne Stopp-feilmeldingen, starter datamaskinen på nytt automatisk.

Obs! Ikke alle 0x0000000A-stoppfeil skyldes problemet.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av en kappløpssituasjon som oppstår i modulen Dxgmms1.sys. Når det oppstår i kappløpssituasjon, prøver modulen å få tilgang til et objekt som allerede er frigjort. Modulen har derfor tilgang til en ugyldig minneadresse.

Oppløsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 er installert.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    SR_Level

    Avdeling

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Dxgkrnl.sys

6.1.7601.22381

729,536

10-Jul-13

4:33

x86

Dxgmms1.sys

6.1.7601.22381

219,072

10-Jul-13

4:33

x86

Lddmcore.ptxml

Ikke tilgjengelig

1,151

13-Jul-09

20:32

Ikke tilgjengelig

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Dxgkrnl.sys

6.1.7601.22381

984,000

10-Jul-13

5:22

x64

Dxgmms1.sys

6.1.7601.22381

265,152

10-Jul-13

5:22

x64

Lddmcore.ptxml

Ikke tilgjengelig

1,151

13-Jul-09

20:25

Ikke tilgjengelig

For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Dxgkrnl.sys

6.1.7601.22381

2,504,640

10-Jul-13

4:24

IA-64

Dxgmms1.sys

6.1.7601.22381

671,680

10-Jul-13

4:24

IA-64

Lddmcore.ptxml

Ikke tilgjengelig

1,151

13-Jul-09

20:25

Ikke tilgjengelig


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Se .

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

X86_662d73babb0f1099bd28f5b65cfb1408_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_0bf24fdbcdb0c314.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

696

Dato (UTC)

11-Jul-2013

Tid (UTC)

12:14

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_ae0ad2895b28180f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

13,305

Dato (UTC)

11-Jul-2013

Tid (UTC)

12:17

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Amd64_0e57e327ee4e79e224f3904e78d8797e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_1da3e9ae4c01859a.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

700

Dato (UTC)

11-Jul-2013

Tid (UTC)

12:14

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_0a296e0d13858945.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

13,309

Dato (UTC)

11-Jul-2013

Tid (UTC)

12:20

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Ia64_573e5d5869e3a8ab3ab7088cc191efbc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_722a8f0c0145e883.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

698

Dato (UTC)

11-Jul-2013

Tid (UTC)

12:14

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_ae0c767f5b26210b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

13,307

Dato (UTC)

11-Jul-2013

Tid (UTC)

12:14

Plattform

Ikke tilgjengelig


Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×