Lync-2013 ringer nummeret som samtaler er videresendt til i stedet for det siste oppringt nummeret

Symptomer

Tenk deg følgende:

• En bruker (bruker A) konfigurerer Microsoft Lync 2013 å videresende ubesvarte anrop til en annen bruker (bruker B). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette ved å gå til mer informasjon.

• En bruker (bruker C) gjør et kall til bruker A i Lync 2013. Deretter er samtalen videresendt til brukeren B.

• Bruker C ringer opp på nytt det siste oppringt nummeret i Lync 2013.

I dette scenariet ringer Lync 2013 til bruker B på feil måte.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi Lync 2013 ikke kontrollerer om en samtale videresendes før innstillingen lastDialedNumber oppdateres. Derfor vurderes Lync 2013 hvor samtaler er videresendt til den siste ringte nummeret på feil måte.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:

2881070 August 2014 oppdatering for Lync-2013 (KB2881070)

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil videresende ubesvarte anrop til en annen bruker (bruker B), følger du denne fremgangsmåten:

1. Åpne vinduet Lync-alternativet i Lync 2013. Klikk kategorien Viderekobling av samtaler .

2. Velg alternativet Slå av viderekobling .

3. Klikk koblingen av ubesvarte anrop vil gå tili din gjeldende viderekobling innstillinger -området.

4. Velg talepost i 20 sekunder. Deretter velger du velger disse innstillingene.

5. Klikk Send ubesvarte anrop til følgende -menyen.

6. Velg nytt nummer eller kontakt. Velg bruker B.

7. Lagre innstillingene.