Symptomer
Anta at en bruker deler lav oppløsning innhold med deg gjennom Microsoft Lync 2013 (Skype for bedrifter). Du bruker en skjerm med høyere oppløsning, og prøv å justere størrelsen på den delte skjermen. I dette tilfellet din Lync-2013 (Skype for bedrifter) slutter å svare.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installere 2016, September 6, oppdatere (KB3118281) for Lync-2013 (Skype for bedrifter).
Notater
-
Løsningen er som standard deaktivert når du har installert denne oppdateringen. Hvis du vil aktivere hurtigreparasjonen, kan du se "registerinformasjon."
-
Lync-2013 ble oppgradert til Skype for bedrifter i April 2015.
Informasjonen i registeret
Viktig Følg trinnene i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Før du endrer det, ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.
Når du har installert denne oppdateringen, kan du følge disse trinnene for å aktivere hurtigreparasjonen:
-
Start Registerredigering.
-
Finn og velg følgende undernøkkel i registret:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Lync
-
Gå til Rediger > Ny > DWORD-verdi, Skriv inn DisableApplicationSharingZoom, og trykk deretter ENTER.
-
Gå til Detaljer > DisableApplicationSharingZoom > Endre > Verdidata, skriver du inn 1, og klikk deretter OK.
-
Avslutt Registerredigering.
