Problem
Når du viser kontaktene i Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013 eller Microsoft Outlook Web App, kan du oppleve følgende problemer:
-
Det finnes dupliserte kontakter i kontaktlisten.
-
Kontaktene inneholder feil informasjon.
-
Du kan ikke fjerne kontakter fra Lync, Outlook 2013 eller Outlook Web App.
-
Outlook 2013 bremser ned når det løser kontakter eller åpner kontaktkort.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten:
-
Installer den nyeste oppdateringen for Lync 2013 (15.0.4517.1005 eller nyere) eller Lync 2010 (4.0.7577.4419 eller nyere). Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til en av følgende Microsoft Knowledge Base-artikler:
2850057 MS13-096: beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for Lync 2013:10 desember 20132912208 beskrivelse av kumulativ oppdateringspakke for Lync-2010: januar 2014
-
Kontakt Microsofts kundestøttetjenester for å få et verktøy som fjerner de dupliserte kontaktene.
MER INFORMASJON
På grunn av et problem som nå er løst i den nyeste Lync 2013-oppdateringen, vil Lync 2013 opprette like kontakter i Lync kontakter-mappen i postboksen. Lync kontakter-mappen er skrivebeskyttet. Disse kontaktene kan derfor ikke fjernes manuelt fra Outlook. Vi anbefaler imidlertid at du ikke fjerner dem manuelt ved hjelp av en annen metode, fordi dette kan slette kontaktlisten i Lync.
Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.
