Symptomer
I Microsoft Outlook eller Outlook Web Access kan det hende du ikke kan vise deltakernes tilgjengelighet hvis en representant har godtatt et møte for deg.Hvis du setter opp en representant og konfigurerer representanten til å motta en kopi av møteinnkallelser, og hvis representanten viser eller godtar en møteinnkallelse på dine vegne før du viser forespørselen, viser planleggingsassistentfanen i møteelementet som er opprettet i kalenderen, bare informasjonen om møtearrangøren om ledige og opptatte tidspunkt. Informasjonen om ledige og opptatte tidspunkt for alle de andre møtemottakerne vises som omvendte skråstreker (\\\\\). Dette indikerer at ingen informasjon er tilgjengelig.
I tillegg kan du se et understreket konvoluttikon foran navnene på noen deltakere. Ikonet angir at navnet er løst i Outlook. Hvis navnet ikke er understreket, indikerer dette at navnet ikke er løst, som vist i følgende skjermbilde:
Årsak
Når representanten viser eller godtar møteinvitasjonen på vegne av møteeieren, har ikke informasjonen i representantens møteinvitasjon all nødvendig informasjon for å fylle ut alle mottakerne.
Hvis du vil se informasjon om ledige og opptatte tidspunkt for andre mottakere, må mottakerens informasjon fylles helt ut. Dette er fordi møteinvitasjonen som sendes til representanten, sendes via en handling for videresending av e-post. Når en melding videresendes, fylles ikke mottakerinformasjonen for alle andre mottakere bortsett fra avsenderen og mottakeren helt ut.Merk Dette problemet oppstår når den overordnedes postboks befinner seg på Microsoft Exchange Server, og Exchange Calendar Assistant er slått av for brukerens postboks. ( AutomateProcessing-parameteren er satt til Ingen. Hvis du vil finne ut verdien av automateProcessing-parameteren , kjører du følgende kommando i Exchange Management Shell.
-
Exchange 2016, 2013 og 2010Get-CalendarProcessing <mailbox_name> | FL automateprocessing
-
Exchange 2007Get-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> | FL automateprocessing
I tillegg kan dette problemet oppstå hvis det finnes en skadet representantregel i lederens postboks.
Omgå problemet
Du kan omgå dette problemet ved å bruke én av følgende metoder, avhengig av hvilken versjon av Outlook du bruker, og hvilken versjon av Microsoft Exchange som lederens postboks befinner seg i.
Metode 1
Denne metoden gjelder for ett av følgende miljøer:
-
Postboks på Microsoft Exchange Server 2003 (eller en tidligere versjon) hvis du bruker en hvilken som helst versjon av Outlook til å få tilgang til postboksen
-
Outlook 2003 (eller en tidligere versjon) hvis du kobler til en postboks på en hvilken som helst versjon av Exchange Server
Hvis du vil se informasjon om ledige og opptatte tidspunkt for alle mottakerne, må møteinvitasjonen godtas av eieren av postboksen. Eller noen som har postboksrettigheter, må logge seg direkte på eierens postboks og godta møteinvitasjonen.
Metode 2
I dette miljøet må du kontrollere at Exchange Calendar Assistant er aktivert for lederens postboks. Hvis du vil aktivere Exchange Calendar Assistant for en postboks, bruker du følgende Exchange Shell-kommando.
-
Exchange 2016, 2013 og 2010
Set-CalendarProcessing <mailbox_name> –AutomateProcessing:AutoUpdate
-
Exchange 2007
Set-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> -AutomateProcessing:AutoUpdate
Metode 3
Endre AutomateProcessing-innstillingen i lederens Outlook-profil, og fjern og gjenopprett Outlook-representanten (eller representanter):
-
Velg Alternativer på Fil-fanen i Outlook, og velg deretter E-post.
-
Fjern merket for Behandle møteinnkallelser og svar på møteinvitasjoner og avstemninger automatisk under Sporing, og velg deretter OK.
-
Start Outlook på nytt.
-
Gjenta trinn 1, merk av for Behandle møteinnkallelser og svar på møteinvitasjoner og avstemninger automatisk , og velg deretter OK.
-
Velg Kontoinnstillinger på Fil-fanen.
-
Velg Representanttilgang.
-
Legg merke til representantnavnene og -tillatelsene, og fjern deretter representantene.
-
Avslutt Outlook.
-
Start Outlook, og gjenta deretter trinn 5 og 6.
-
Gjenopprett representantene, og avslutt deretter Outlook.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.
