Symptomer
Distribusjonsveiviseren for regel for Microsoft Dynamics CRM-e-postruter fungerer ikke i et blandet Exchange 2003- og Exchange 2010-miljø.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av Exchange Server 2003, og administratoren som kjører Microsoft Dynamics CRM e-postruter, har ikke tilgang til postboksen.
Løsning
Dette problemet ble løst med Microsoft Dynamics CRM 2011 Samleoppdatering 11. Når samleoppdatering 11 er brukt, må en registernøkkel være aktivert:
1. Gå til Start, klikk Kjør, og skriv regedit
2. Gå til HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\MSCRM Email
3. Angi verdien for exchangeAdminAccountName-egenskapen til SAMAccountName-egenskapen for Exchange Admin-kontoen på datamaskinen som har regeldistribusjonsveiviseren installert.
