MSN Økonomi feilkoder

Slik feilsøker du kontorelaterte feil

Listen nedenfor inneholder informasjon om hver feilkode og handlingen du må utføre for å rette opp problemene som oppstår med kontoen:

• Feilkode 1051 Du får denne feilkoden hvis finansinstitusjonen har blitt overført til en forbedret leverandør av nettjenester. Du må konfigurere den nettbaserte tjenesten på nytt for å kunne motta oppdateringene. Når du mottar denne feilkoden, deaktiverer du og aktiverer onlinetjenester på nytt.

• Feilkode 1050 Du får denne feilkoden hvis finansinstitusjonens onlinetjenester har blitt midlertidig deaktivert. Kom tilbake med jevne mellomrom for å se om leverandørens onlinetjenester er aktivert. Prøv å oppdatere kontoene senere.

• Feilkode 1002 Du får denne feilkoden hvis du nylig har oppgitt påloggingsinformasjonen for første gang, men finansinstitusjonen har ennå ikke sendt den første overføringen av data fra kontoen din. Når du mottar denne feilkoden, må du vente før du prøver å oppdatere kontoene.

• Feilkode 1001 Du får denne feilkoden hvis du har bedt om en intradagoppdatering, men oppdatert kontoinformasjon ennå ikke er mottatt fra banken eller megleren. Vent litt, og prøv deretter å oppdatere kontoene senere.

• Feilkode 1000 Dette er standard feilkode for en ny konto. Enten har du ikke angitt påloggingsinformasjonen for denne kontoen ennå. Eller kontoen holdes ved en finansinstitusjon som MSN Økonomi ikke kobler til. Kontroller at du har skrevet inn riktig påloggingsinformasjon. Prøv å oppdatere kontoene senere.

• Feilkode 0
  Dette er standard feilkode som angir at det ikke oppstod noen problemer. Ingen handling er nødvendig. Denne kontoen ser ut til å oppdateres uten problemer.

• Feilkode -1
  Denne feilkoden er OBJECTView Form Definition (OFD)-verdien for tjenesteobjektet. 

• Feilkode -2000 Du får denne feilkoden hvis MSN opplevde et teknisk problem med behandling av kontoinformasjon som ble mottatt fra dataleverandøren, og det tekniske problemet forårsaker en intern systemfeil.

• Feilkode -2050 Som standard er feilkode -2050 fange opp alle feilkodene som brukes når vi finner en ukjent feilkode.

• Feilkode -3000 Du får denne feilkoden hvis påloggingsinformasjonen du oppgav, er feil, og du må angi påloggingsdataene som du bruker for finansinstitusjonens webområde, for å få kontoinformasjonen din. Hvis finansinstitusjonen nylig endrer påloggingsprosessen, kan det ta litt tid å bruke disse endringene på Penger.

• Hvis du vil feilsøke feilkode -3000, bruker du én av følgende metoder:

  • Gå til nettstedet til finansinstitusjonen, og logg deretter på for å bekrefte at du bruker riktig legitimasjon.

  • Prøv å konfigurere onlinetjenester for finansinstitusjonen på nytt ved hjelp av samme påloggingslegitimasjon som du bruker på nettstedet til finansinstitusjonen.

• Feilkode -3001 Hvis du får feilkode -3001, ber finansinstitusjonens nettsted om at du utfører en handling før Penger kan fullføre oppdateringen av kontoen. Gå til nettstedet til finansinstitusjonen, og logg deretter på. Fullfør den forespurte handlingen.
  
  Obs! Hvis webområdet nylig ble endret og nå krever en ny pålogging hver gang, for eksempel når du skriver inn det som vises på webområdet, kan det hende at kontoen dessverre ikke kan oppdateres automatisk. Hvis finansinstitusjonen tilbyr et alternativ for nedlasting, kan det hende du kan importere filen til Penger.

• Feilkode -3002 Du får denne feilkoden hvis dataleverandøren ikke kunne samle inn kontoinformasjonen. Dette problemet kan oppstå hvis webområdet som dataleverandøren prøvde å samle inn informasjonen fra, var nede eller ikke var tilgjengelig.

• Feilkode -3003 Du får denne feilkoden hvis finansinstitusjonens webområde er endret og dataleverandøren ikke lenger kan hente informasjon fra dette området.

• Feilkode -3004 Du får denne feilkoden hvis dataleverandørens vertsbaserte sider mislyktes og for tidlig sendte deg tilbake til MSN Økonomi-området uten å fullføre oppgaven. Hvis du vil feilsøke denne feilkoden, bruker du én av følgende metoder:

  • Kontroller webområdet for finansinstitusjonen for å se om det er problemer med å få tilgang til webområdet, eller om nettadressen er endret.

• Feilkode -3005 Du får denne feilkoden hvis valutaen som én eller flere av MSN Økonomi kontoene bruker, ikke støttes. Du må spore transaksjonene i kontoen. Hvis du vil gjøre dette, skriver du inn transaksjonsdataene manuelt.

• Feilkode -4000 Du får denne feilkoden hvis du må endre PIN-koden ved finansinstitusjonen. Hvis du vil gjøre dette, kan du bruke en forespørsel om endring av PIN-kode. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å endre PIN-koden.

• Feilkode -4001 Du får denne feilkoden hvis OFX-legitimasjonen du oppgav, er feil. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å fastslå riktig påloggingslegitimasjon.

  Obs!: OFX-legitimasjon kan være forskjellig fra legitimasjonen du bruker til å få tilgang til nettstedet til finansinstitusjonen.

• Feilkode -4002
  Du får denne feilkoden hvis kontoen brukes. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å feilsøke denne feilkoden.

• Feilkode -4003
  Du får denne feilkoden hvis PIN-koden er låst. Kontakt finansinstitusjonen for å låse opp PIN-koden.

• Feilkode -4004 Du får denne feilkoden hvis finansinstitusjonen opplevde feil da den behandlet informasjonen for denne kontoen. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å feilsøke denne feilkoden.

• Feilkode -4005 Du får denne feilkoden hvis denne kontoen ikke gjenkjennes av finansinstitusjonen. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å feilsøke denne feilkoden.

• Feilkode -4006Du får denne feilkoden hvis denne kontoen er lukket. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å feilsøke denne feilkoden.

• Feilkode -4007
  Du får denne feilkoden hvis denne kontoen ikke er autorisert for onlinetjenester. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å feilsøke denne feilkoden.

• Feilkode -4008Du får denne feilkoden hvis leverandøren opplevde en generell feil for denne bestemte kontoen. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å feilsøke denne feilkoden.

• Feilkode -4009
  Du får denne feilkoden hvis nettbanktjenesten er utløpt. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å feilsøke denne feilkoden.

• Feilkode -4010 Du får denne feilkoden hvis det nedlastede uttrykket inneholder valuta som er forskjellig fra kontovalutaen. Kontroller at valutaen som brukes i kontoen som er lagret på MSN Økonomi-serverne, bruker den samme valutaen som brukes på finansinstitusjonens nettsted.

• Feilkode -4011 Du får denne feilkoden hvis finansinstitusjonen ikke kunne endre passordet. Kontakt finansinstitusjonen for å få hjelp til å feilsøke denne feilkoden. 

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, underforstått eller på annen måte, angående ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.