Kilde: Microsoft Kundestøtte
Handling
Du installerer en hurtigreparasjon eller oppdatering som oppdateres wmp.dll.
Resultatet
Du får feilen: Filen wmploc.dll har versjonsnummeret 11.0.6001.7000 der 11.0.6001.7004 var forventet. Windows-mediespiller ikke er riktig installert og må installeres på nytt.Vil du installere spilleren fra Microsoft-webområdet?Vær oppmerksom på at de oppførte versjonsnumrene kan variere avhengig av Windows-mediespiller versjonen og versjonen av hurtigreparasjonen som ble installert.
Årsak
Versjonen av wmp.dll er ikke synkronisert med det som er angitt i Windows-registeret.
Løsning
Hvis du vil at vi skal løse dette problemet for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du heller vil løse dette problemet selv, kan du gå til delen «La meg løse det selv».
Løs det for meg
På 64-biters Windows-operativsystemer kan denne Fix it-løsningen bare løse problemet hvis både 32-biters og 64-biters versjoner av Windows-mediespiller er installert på maskinen. Kommandoen "unregmp2.exe /UpdateWMPVersion" kan bare oppdatere registernøkkelverdien for HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll, den oppdaterer ikke HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll.Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du koblingen Løs dette problemet. Klikk deretter Kjør i dialogboksen Last ned fil, og følg trinnene i denne veiviseren.
Obs! Veiviseren kan bare være på engelsk. Den automatiske løsningen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.Obs! Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-enhet eller på en CD, og deretter kan du kjøre den på datamaskinen som har problemet.
La meg løse det selv
På Windows Vista:
-
Start systemet på nytt.
-
Åpne cmd.exe som administrator ved å velge Start/Alle programmer/tilbehør.
-
Høyreklikk ledeteksten, og velg Kjør som administrator.
-
Skriv inn unregmp2.exe /UpdateWMPVersion
-
Trykk enter.
På Windows XP og Windows 2003 og tidligere:
-
Start systemet på nytt.
-
Velg Start/kjør, og skriv inn: %SystemRoot%\inf\unregmp2.exe /UpdateWMP
-
Klikk OK.
