Symptomer
Når du bytter mellom identiteter, kan Outlook Express slutte å svare (henge). Under senere forsøk på å starte Outlook Express, Outlook Express henger, noe som resulterer i en opptatt markør (et timeglass).
Årsak
Dette problemet kan oppstå fordi når du bytter identiteter, oppretter Outlook Express en DWORD-registerverdi under undernøkkelen identiteter i registret. Denne DWORD-verdien har en tittel av Endre og en verdi på 0.
Når Outlook Express henger når en identitet, endres, fjernes ikke denne DWORD-verdien. Som et resultat, Outlook Express starter ikke skikkelig, og sitter fast i overgangen mellom identiteter.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, bruker du Registerredigering til å fjerne Endre DWORD-verdien fra undernøkkelen identiteter .
Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for sikkerhets skyld. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows
Slik sletter du Endre DWORD-verdien:
-
Avslutt alle programmer.
-
Klikk Start, og deretter klikk Kjør.
-
Skriv inn regediti Åpne -boksen, og klikk deretter OK for å starte Registerredigering.
-
Finn følgende registerundernøkkel:
HKEY_CURRENT_USER\Identities
-
I ruten til venstre klikker du undernøkkelen identiteter .
-
Finn Endre verdien i den høyre ruten, og klikk deretter for å merke den.
-
Klikk Slettpå Rediger -menyen.
-
Avslutt Registerredigering.
Når du har utført disse trinnene, skal Outlook Express åpne den siste identiteten som ble brukt.
