Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår på en Windows 8.1-basert enhet i out-of-box experience (OOBE). En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen er en forutsetning.

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du har en 8.1 for Windows-basert enhet som er koblet til et nettverk.

  • Tilgang til nettverket styres av et SIM-kort.

  • SIM-kortet har en PIN-kode som er knyttet til den. PIN-koden må angis før nettverkstilgang er tillatt.

  • Du kan starte enheten for første gang.

I dette scenariet, når du blir bedt om å angi PIN-koden, oppstår det en feil under OOBE, og OOBE krasjer.

Oppløsning

Vi har gitt ut en hurtigreparasjon for å fikse dette problemet. Selv om dette problemet er observert i Windows 8.1, gjelder hurtigreparasjonen også RT 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2.

Obs! Denne hurtigreparasjonen må installeres av en OEM. Du kan ikke installere denne hurtigreparasjonen på egen hånd fordi den må være på plass før du starter OOBE.

Viktig Hvis du installerer en språkpakke etter at du har installert denne hurtigreparasjonen, må du installere denne hurtigreparasjonen på nytt. Vi anbefaler derfor at du installerer alle språk pakker før du installerer denne hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, se legge til språkpakker i Windows.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke finner språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon er ikke tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha April 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1, 8.1 for Windows, og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, trenger du ikke å foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Informasjon om 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 og notater

Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.3.960 0.16 xxx

    8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

373,248

22-Aug-2015

15:53

x86

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,119,232

26-Aug-2015

17:53

x86

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

41,984

29-Oct-2014

01:38

x86

Wwanui.ptxml

Ikke tilgjengelig

3,237

21-Aug-2013

23:54

Ikke tilgjengelig

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

455,680

22-Aug-2015

15:59

x64

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,156,608

26-Aug-2015

14:18

x64

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

50,688

29-Oct-2014

02:17

x64

Wwanui.ptxml

Ikke tilgjengelig

3,237

22-Aug-2013

06:58

Ikke tilgjengelig

For alle støttede Windows RT 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

331,776

22-Aug-2015

15:41

Ikke tilgjengelig

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,096,704

26-Aug-2015

14:17

Ikke tilgjengelig

Wwanpref.dll

8.1.9600.16384

40,960

22-Aug-2013

02:50

Ikke tilgjengelig

Wwanui.ptxml

Ikke tilgjengelig

3,237

21-Aug-2013

23:44

Ikke tilgjengelig

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 8.1 og for Windows Server 2012 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

X86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

694

Dato (UTC)

27-Aug-2015

Tid (UTC)

02:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

42,908

Dato (UTC)

27-Aug-2015

Tid (UTC)

02:55

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Amd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

698

Dato (UTC)

27-Aug-2015

Tid (UTC)

02:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

42,912

Dato (UTC)

27-Aug-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede Windows RT 8.1

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Arm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

694

Dato (UTC)

27-Aug-2015

Tid (UTC)

02:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

42,908

Dato (UTC)

27-Aug-2015

Tid (UTC)

02:51

Plattform

Ikke tilgjengelig

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×