Symptomer
Anta at du forsøker å oppgradere en Windows RT-baserte, Windows 8-basert eller Windows Server 2012-basert datamaskin til Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2. I denne situasjonen, fullføres ikke veiviseren for out-of-box experience (OOBE) og Windows er ikke oppgradert.
Legg merke til OOBE-veiviseren kan mislykkes av følgende årsaker:
-
En driver fører til at systemet krasjer.
-
Du får en svart skjerm under OOBE-veiviseren. Derfor, du kan ikke arbeide interaktivt med OOBE-veiviseren, og du må utføre en hard tilbakestilling til datamaskinen.
-
Systemet er inaktivt i OOBE-tilstand for lang tid, og deretter systemet går inn i en strømsparende tilstand. Imidlertid kan du reaktiverer datamaskinen fra lavt strømforbruk. Derfor må du utføre en hard tilbakestilling til datamaskinen.
Oppløsning
Oppdatere informasjon
Hvordan du får tak i denne oppdateringen
Denne oppdateringen er installert automatisk av dynamisk oppdatering under installasjonen av Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2. Derfor må du koble datamaskinen til Internett under installasjonen.
Forutsetninger
Det er ingen forutsetninger for å bruke denne oppdateringen når det er installert automatisk av dynamisk oppdatering under installasjonen av Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Krav om omstart
Dette er en del av installasjonsprosessen for Windows.
Informasjon om erstatning av oppdatering
Denne oppdateringen erstatter ikke tidligere utgitte oppdateringer.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
