Denne artikkelen beskriver problemer som oppstår når du skriver ut dokumenter eller bruke et program for RemoteApp i en Remote Desktop Protocol (RDP) 8.1-klient i Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse disse problemene. Hurtigreparasjonen er en forutsetning.
Symptomer
Problem 1
Tenk deg følgende:
-
Du har en omadressert skriver som er opprettet ved hjelp av Terminal Service Easy Print-funksjonen.
-
Du kan bruke eksternt skrivebord enkelt skrive ut skriveren til å skrive ut et dokument i en tekst editor program (for eksempel Microsoft Word).
I dette scenariet kan du skrive ut ikke dokumentet på riktig måte i en av følgende situasjoner, og du får en feilmelding:
-
Du skriver ut et dokument i A3-format.
-
Omadressert skriverdriverne støtter ikke utskrift billetter.
Problem 2
Når du bruker et program for RemoteApp, synkroniseres ikke noen musen og tastaturet operasjoner på riktig måte.
Oppløsning
Hvis du vil løse disse problemene, vi har gitt ut en hurtigreparasjon for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, og vi har gitt ut en samleoppdatering for Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Få samleoppdateringen for Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2
Hvis du vil løse disse problemene, kan du installere samleoppdateringen som er datert November 2014.
Få November 2014 samleoppdateringen for Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2
Få hurtigreparasjonen for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du ha Service Pack 1 installert i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Hvis du vil ha mer informasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Informasjon om Windows 7 og Windows Server 2008 R2 og notater
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.1.760 1.16xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Ikke tilgjengelig |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Ikke tilgjengelig |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
7,076,352 |
09-Oct-2014 |
07:58 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Ikke tilgjengelig |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Ikke tilgjengelig |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Ikke tilgjengelig |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Ikke tilgjengelig |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Mer filinformasjon
Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_e6175f41403497f6199ac44f5c486167_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_a139912bd46111d9.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
722 |
|
Dato (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:07 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
169,551 |
|
Dato (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:11 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_9d22d8cdaec6c7a7a44e0e4286d4c81d_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_0d801c8f4b1ded30.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,092 |
|
Dato (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:07 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_48243fcf1f2a6244.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
169,557 |
|
Dato (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:07 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
169,551 |
|
Dato (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:07 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Referanser
Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.
