Symptomer
Hvis du prøver å oppdatere til Windows 10, versjon 2004, kan det hende at du får en oppdaterings baslig sperring og mottar meldingen «denne PC-en kan ikke oppgradere til Windows 10. PC-en støttes ikke i denne versjonen av Windows 10 ennå. Ingen handling kreves. Windows Update tilbyr denne versjonen av Windows 10 automatisk når problemet er løst.»
Årsak
Det ble funnet et problem med visse LTE-modemer for trådløse fjernnett (WWAN) og Windows 10, versjon 2004. Når du har installert Windows 10, versjon 2004 på Windows 10-enheter med et berørt WWAN LTE-modem, kan det hende at du ikke får tilgang til Internett ved hjelp av dette WWAN LTE-modemet.
For å verne om oppdateringen har vi brukt en kompatibilitetssperre på disse enhetene mot installering eller tilbud om Windows 10, versjon 2004.
Neste trinn
Dette problemet ble løst i KB4568831. Beskyttelses sperringen har blitt fjernet fra 13. august 2020. Vær oppmerksom på at hvis det ikke er noen andre-tiltak som påvirker enheten, kan det ta opptil 48 timer før oppdateringen til Windows 10 tilbys. versjon 2004.
