Symptomer
Hvis du prøver å oppdatere til en Windows Insider Preview-bygg, kan det hende at du får opp en sperre om oppdateringskompatibilitet og får meldingen «Denne PC-en kan ikke oppgraderes til Windows 10: PC-en har en driver eller tjeneste som ikke er klar for denne versjonen av Windows 10. Ingen handling kreves. Windows Update tilbyr denne versjonen av Windows 10 automatisk når problemet er løst.»
Årsak
BattlEye og Microsoft har funnet kompatibilitetsproblemer på grunn av endringer i operativsystemet mellom noen Windows Insider Preview-bygg og bestemte versjoner av BattlEye anti-cheat-programvare.
For å sikre oppdateringsopplevelsen har vi brukt en kompatibilitetsfeil på disse enhetene som tilbys berørte bygg i Windows Insider Preview.
Løsning
Hvis du vil installere Windows Insider Preview-bygget før spillet er oppdatert for å løse dette problemet, anbefaler vi at du gjør ett eller flere av følgende:
-
Avinstaller spillet.
-
Avinstaller BattlEye med https://www.battleye.com/downloads/UninstallBE.exe.
Hvis du vil ha flere feilsøkingsalternativer, kan du gå til https://www.battleye.com/support/faq.
Neste trinn
Vi jobber med BattlEye og spillpartnere for å sikre at spill automatisk oppdateres til en versjon av BattlEye-programvaren som løser dette problemet. Hvis du vil se en liste over nylige spill som bruker BattlEye, kan du gå til www.battleye.com/.
