Symptomer
Hvis du prøver å oppdatere til Windows 10, versjon 2004, kan det hende at du får en oppdaterings baslig sperring og mottar meldingen «denne PC-en kan ikke oppgradere til Windows 10. PC-en støttes ikke i denne versjonen av Windows 10 ennå. Ingen handling kreves. Windows Update tilbyr denne versjonen av Windows 10 automatisk når problemet er løst.»
Årsak
Det ble funnet et problem med enkelte Windows 10-enheter og Windows 10, versjon 2004. Når du har installert Windows 10, versjon 2004 på en påvirket enhet, kan det hende du opplever at Windows ikke svarer, en stoppfeil, uventet omstart eller avslutning.
For å verne om oppdateringen har vi brukt en kompatibilitetssperre på disse enhetene mot installering eller tilbud om Windows 10, versjon 2004.
Neste trinn
Dette problemet ble løst for enkelte enheter i KB4557957 , og beskyttelses sperringen har blitt fjernet for disse enhetene.
Beskyttelses sperringen ble fjernet fra de gjenværende enhetene 13. august 2020.
Vær oppmerksompå at hvis det ikke er noen andre-tiltak som påvirker enheten, kan det ta opptil 48 timer før oppdateringen til Windows 10 tilbys. versjon 2004.
