Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har fire Microsoft Lync-brukere (bruker A, bruker B, bruker C og bruker D). Bruker A og bruker B er aktivert for funksjonen Eksternt kall kontroll (RCC).
-
En gjør et kall til bruker B fra en IP-telefon som bruker Lync 2013-grensesnittet.
-
Bruker B overfører kallet til brukeren C ved hjelp av Lync 2013.
-
Bruker C godtar samtalen. Deretter er bruker A og C-brukeren i en samtale.
-
Bruker C avslutter samtalen.
Bruker A kan ikke lukke vinduet samtale i dette scenariet. I tillegg vises følgende melding og CV-Ring -knappen i vinduet.
Denne samtalen er på vent.Hvis bruker A prøver å gjøre en ny oppringing til brukeren D, oppringingsvinduet mellom bruker og bruker C vil være i bakgrunnen og kallet til brukeren D mislykkes.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi IDen samtale mellom bruker og bruker B ikke er fjernet i Lync 2013.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:
2880474 -beskrivelse av oppdateringen for Lync-2013: April 2014
