Outlook 2013 krasjet i Wwlib.dll versjon 15.0.4535.1507

Symptomer

Når du åpner bestemte møte- eller kontaktelementer, krasjer Outlook med følgende krasjsignatur:
 

Feil i programnavn: OUTLOOK.EXE, versjon: 15.0.4535.1508
Feil i modulnavn: wwlib.dll, versjon: 15.0.4535.1507Please se mer informasjon-delen for instruksjoner om hvordan du fastslår krasjsignaturinformasjon på datamaskinen.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis du har følgende oppdatering installert:
 

Beskrivelse av Word 2013-oppdateringen: 8. oktober 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

Denne oppdateringen installerer Wwlib.dll versjon 15.0.4535.1507.
 

Løsning

Dette problemet løses av følgende oppdatering:
 

Beskrivelse av hurtigreparasjonspakken for Word 2013 (Word-x-none.msp): 10. desember 2013
http://support.microsoft.com/kb/2837674

Hvis du har en MSI-installasjon av Office 2013 og du ikke kan installere oppdateringen fra desember, har du muligheten til å avinstallere oppdateringen for Word 8. oktober 2013 for Word 2013. Du kan bruke følgende fremgangsmåte for å avinstallere denne oppdateringen.

1. Åpne Kontrollpanel.

2. Velg Programmer og funksjoner.

3. Velg Vis installerte oppdateringer.

4. Søk etter og velg oppdateringen for KB2817631 i listen over installerte oppdateringer.

5. Klikk Avinstaller.

Hvis du har en Klikk og bruk-installasjon av Office 2013, kan du tillate at installasjonen oppdateres til den nyeste versjonen (15.0.4551.1011).
 

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run Hvis du opplever dette problemet, og du ikke kan oppdatere til den nyeste Klikk og bruk-versjonen på dette tidspunktet, kan du gå tilbake til versjon 15.0.4535.1004 ved hjelp av fremgangsmåten i følgende Knowledge Base-artikkel:

2770432 Slik går du tilbake til en tidligere versjon av Office 2013 Klikk og bruk

Mer informasjon

Du kan bruke følgende fremgangsmåte til å undersøke programhendelsesloggen for å finne ut om du opplever dette problemet med Wwlib.dll versjon 15.0.4535.1507. 

• Windows 8

  1. Skriv inn «datamaskin» på Start-siden.

  2. Høyreklikk datamaskin i listen over apper som vises, og velg deretter Administrer nederst på skjermen.

  3. Utvid Hendelsesliste i Datamaskinbehandling-vinduet, utvid Windows-logger, og velg deretter Program.

  4. Klikk Filtrer gjeldende logg i Handlinger-ruten til høyre.

  5. Velg Programfeil i rullegardinlisten Hendelseskilder i dialogboksen Filtrer gjeldende logg, og skriv deretter inn 1000 der du ser <Alle hendelses-ID-er>.

  6. Klikk OK.

  7. Se gjennom informasjonen i Generelt-fanen for hver hendelse som vises i den filtrerte loggen.

  8. Når du er ferdig med å se gjennom den filtrerte loggen, klikker du Fjern filter i Handlinger-ruten for å fjerne filteret.

  9. Lukk Datamaskinbehandling-vinduet.

• Windows 7

  1. Klikk Start, høyreklikk datamaskin, og klikk deretter Behandle.

  2. Utvid Hendelsesliste i Datamaskinbehandling-vinduet, utvid Windows-logger, og velg deretter Program.

  3. Klikk Filtrer gjeldende logg i Handlinger-ruten til høyre.

  4. Velg Programfeil i rullegardinlisten Hendelseskilder i dialogboksen Filtrer gjeldende logg, og skriv deretter inn 1000 der du ser <Alle hendelses-ID-er>.

  5. Klikk OK.

  6. Se gjennom informasjonen i Generelt-fanen for hver hendelse som vises i den filtrerte loggen.

  7. Når du er ferdig med å se gjennom den filtrerte loggen, klikker du Fjern filter i Handlinger-ruten for å fjerne filteret.

  8. Lukk Datamaskinbehandling-vinduet.