Outlook 2013 SP1 kan ikke koble til Exchange i et miljø med flere skog

Symptomer

Tenk deg følgende:

• To organisasjoner i Microsoft Exchange er konfigurert til å samle. Fabrikam.com og Contoso.com brukes i dette eksemplet.

• Cmdleten Export-AutoDiscoverConfig ble brukt til å eksportere Autosøk-informasjon fra hver organisasjon til den andre.

• Postboksen er i Contoso.com.

• Du bruker Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) på en datamaskin som er logget på domenet Contoso.com.

I dette scenariet kan du legge merke til følgende symptomer:

• I en eksisterende Outlook-profil oppdateres ikke lenger Exchange e-postkonto av Autodiscover-prosessen.

• Hvis du oppretter en ny Outlook-postprofilen til å koble til en Microsoft Exchange Server-postboks, er kontokonfigurasjon for Exchange-e-post ikke vellykket.

• Hvis du bruker Automatisk konfigurasjon Test-e-post til å starte en prosess for Autodiscover, kan du se 0x800C8203-feilen vises i resultatene.

• Du ser på Outlook Autodiscover prosess prøver å koble til standard URL-adresser for forhåndsdefinerte Autodiscover.

Årsak

Outlook 2013 SP1 henter først importerte connection point (SCP) serviceobjektet for ekstern organisasjonen (i dette eksemplet Fabrikam.com). Derfor prøver det å koble til URL-adressen for Fabrikam Autodiscover. Når Outlook ikke når URL-adressen for Fabrikam, vil den til slutt prøver å koble til forhåndsdefinerte Contoso.com Autodiscover URL-adresser:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlMen fordi Outlook ikke hentes det lokale Contoso SCP-objektet, prøver den ikke å koble til interne Contoso URL-adressen (for eksempel https://CAS1.contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml, der CAS1 er navnet på klienten Access-server).

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet ved å bruke oppdateringen som er beskrevet i følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:

2878323 -beskrivelse av hurtigreparasjonspakken for Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8. April 2014

Omgå problemet

Hvis du ikke kan installere hurtigreparasjonspakken KB 2878323, kan systemansvarlig opprette DNS-poster for å gjøre autodiscover.contoso.com-oppføringen også nås av Outlook-klienter på det interne nettverket.

Mer informasjon

Hvis du vil starte verktøyet for Automatisk konfigurasjon Test-e-post , gjør du følgende:

1. Start Outlook.

2. Hold nede Ctrl-tasten, høyreklikk Outlook-ikonet i systemstatusfeltet, og deretter Automatisk konfigurasjon Test-e-post.

3. Kontroller at riktig e-postadressen i boksen E-postadresse .

4. Klikk for å fjerne merket for Bruk Guessmart og merket for Sikker godkjenning av Guessmart i Test-e-post automatisk konfigurasjon -vinduet.

5. Klikk for å merke av for Bruk AutoDiscover , og klikk deretter Test.