PROBLEM
Du legger til en ny bruker og tilordner brukeren en Microsoft Exchange Online lisens i Microsoft Office 365. Men når brukeren logger seg på Office 365-portalen, er Outlook-, Calendar- eller People-koblingene utilgjengelige (vises nedtonet) for denne brukeren.
LØSNING
Du kan løse dette problemet ved å kontrollere om brukeren har en Exchange Online lisens eller en postboks i det lokale miljøet.
-
Hvis brukeren ikke har en Exchange Online-lisens, vil ikke koblingene være tilgjengelige før brukeren har en Exchange Online lisens.
-
Hvis brukeren har en postboks i det lokale miljøet, konfigureres ikke en Exchange Online postboks for brukeren. Dette betyr at koblingene ikke vil være tilgjengelige.
-
Hvis Office 365-organisasjonen nylig ble konfigurert, og koblingene for alle brukere som har en Exchange Online lisens, fortsatt er utilgjengelige etter 24 timer, kan du kontakte Office 365 kundestøtte for å få hjelp.
-
Hvis brukeren har en Exchange Online-lisens, må brukeren logge av Office 365-portalen og deretter logge på igjen. Det kan ta 15 minutter før koblingen blir tilgjengelig etter at en bruker er tilordnet en Exchange Online lisens. Hvis koblingene for denne brukeren fortsatt er utilgjengelige etter 15 minutter, kan du kontakte Office 365 kundestøtte for å få hjelp.
MER INFORMASJON
Dette problemet kan oppstå hvis ett av følgende er sant:
-
Organisasjonen Exchange Online konfigureres fortsatt i Office 365. Det kan ta 24 timer før organisasjonen konfigureres i Office 365.
-
Brukerens Exchange Online postboks konfigureres fremdeles i Office 365. Det kan ta 15 minutter før en ny brukers postboks konfigureres i Office 365.
Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.
