Du som er en forhandler i programmet Microsoft Cloud-partner, kan behandle kundenes abonnementer direkte fra administrasjonssenteret for partnere. Du kan vise detaljer om deres gjeldende abonnementer, foreta endringer i antall lisenser eller legge til og fjerne abonnementer. Når du oppretter en kundekonto, kan ikke kunden behandle abonnementer, fakturering eller lisensiering. Du må behandle denne informasjonen for kunden din.
Obs!: Er du på utkikk etter annet hjelpeinnhold for partnere? Da kan du se Hjelp for partnere.
Vise kundens abonnementer
Obs!: Hvis kunden kjøpte abonnementer direkte, kan du vise dem, men du kan ikke behandle dem. Du kan bare utføre endringer i abonnementene du har kjøpt for kundene dine.
-
I listevisningen i Kundebehandling i Administrasjonssenter for partnere kan du enkelt vise kundens abonnementer ved å velge kunden i listevisningen. Kundens abonnementer vises i Handling-ruten.
-
Klikk på hvilket som helst abonnement for å åpne Abonnementer-siden, hvor du kan vise eller endre antallet lisenser eller status.
Endre antallet lisenser for kundens gjeldende abonnement
-
I listevisningen i Kundebehandling i Administrasjonssenter for partnere kan du velge kunden du ønsker å behandle, og deretter klikke på abonnementet i Handling-ruten til høyre.
-
Velg abonnementet du vil endre, og klikk deretter på Endre antall.
-
Skriv inn antallet lisenser for organisasjonen, og klikk deretter på Send inn.
Endre status på abonnementet
Du kan endre kundens status fra aktiv til avbrutt. Når kundens abonnement er avbrutt, settes prosessen i gang med å kansellere kundekontoen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor lenge brukere har tilgang til Microsoft 365 konto og konto data, kan du se avmerkings boksen Avbryt før slutten av term delen din for å stoppe abonnementet.
-
I listevisningen i Kundebehandling i Administrasjonssenter for partnere kan du velge kunden du ønsker å behandle, og deretter klikke på abonnementet i Handling-ruten til høyre.
-
Velg abonnementet du vil endre, og klikk deretter Endre status.
-
Bekreft at dette er abonnementet du ønsker å avbryte eller aktivere, og velg deretter Avbryt eller Aktiv fra rullegardinlisten.
-
Klikk Lagre.
Legge til et nytt abonnement for en kunde
Når du har lagt til en klient og opprettet en Microsoft 365 konto, kan du legge til flere abonnementer på kontoen deres.
-
I listevisningen i Kundebehandling i Administrasjonssenter for partnere kan du velge kunden du ønsker å behandle, og deretter klikke på Legg til nytt abonnement i Handling-ruten til høyre.
-
Velg abonnementet du ønsker å legge til fra Velg tilbud-rullegardinlisten. Du ser bare tilbud som du er sertifisert til å selge.
-
Oppgi antallet lisenser du ønsker for dette abonnementet i Antall brukere-feltet.
-
Klikk på Send inn.
-
Bekreft i bekreftelsesfeltet at antallet brukere er riktig, og klikk deretter på Ferdig.
-
Du omdirigeres til Abonnementer-siden hvor du ser det nye abonnementet.
