Postboksen er ikke klargjort i Azure AD-koble til Office 365

Symptomer

En Exchange Online-postboks er ikke klargjort i koble til Azure Active Directory (AD Azure).

Løsning

Det er to Windows Azure Active Directory-moduler til å administrere Azure AD via PowerShell. Begge støttes for øyeblikket.

Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Bekreft at objektet finnes i Azure Annonsen ved hjelp av Azure AD PowerShell-modulen. UsageLocation parameter er obligatorisk og må fylles ut. Hvis du for eksempel Kjør cmdleten følgende:Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ValidationStatus,UsageLocation,*error*

    Obs! ValidationStatus -parameteren er bare synlig ved å bruke cmdleten Get-MsolUser .

    Hvis verdien for ValidationStatus -parameteren ikke er feilfritt, kan følgende Microsoft Knowledge Base-artikkelen hjelpe deg med å finne mer detaljert informasjon om feilen:

    2741233 du se valideringsfeil for brukere i Office 365-portalen eller i den Azure Active Directory-modul for Windows PowerShell

  2. Hvis objektet ikke finnes i Azure Annonse, må du kontrollere at objektet er i omfanget av Azure AD-tilkobling.

  3. Hvis objektet er til stede i Azure Annonse, må du bekrefte at objektet finnes i Exchange ved hjelp av cmdleten Get-User .  Hvis det ikke er noe resultat, ber Microsoft om å sende objektet for en frem synkronisering fra Azure AD til Exchange Online. Denne forespørselen må gjøres ved hjelp av objekt-ID -parameteren. Parameterverdien ObjectId kan finnes i Azure AD. (Det vil være i form av XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX). Hvis du for eksempel Kjør en av følgende cmdleter:Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectIdGet-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

  4. Hvis en bruker ikke finnes, gjennom en kilde AD-dump for å kontrollere at verdiene for UserPrincipalName og mailNickname -attributter er fylt ut.

  5. Hvis attributtverdien UserPrincipalName angis, ber Microsoft om å sende objektet for en frem synkronisering fra Azure AD til Exchange Online ved hjelp av attributtet UserPrincipalName . Angi denne verdien som det kan være forskjellig fra PrimarySMTPAddress -attributtverdi.

  6. Se etter DirSync-feil. Hvis du vil gjøre dette, kan du se følgende kundestøtteartikler:   Identifiser mappen synkroniseringsfeil i Office 365Identifisere DirSync klargjøring feil i Office 365 Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker, kan du se følgende artikler:   Feilsøke feil under synkroniseringFeilsøking i forbindelse med et objekt som ikke synkroniserer til Azure AD

  7. Hvis det er en konflikt med et annet objekt, men finner ikke objektet i den lokale Active Directory, må du kontrollere at det ikke er en sky som bare objektet som forårsaker problemet. Du kan gjøre dette på flere måter. Velg brukere -> Gjestebrukere i Admin Portal eller vise egenskapene i synkroniseringsfeil detaljene i Admin-Portal. Hvis det viser Kilden anker som tom og kilde til autoritet er sky, er dette en gjestebruker. Objektet må fjernes eller oppdateres for å redusere konflikten synkroniserer objekter med. Til slutt kan du også kontrollere dette ved å bruke cmdleten følgende i PowerShell.get-msoluser -userprincipalname John@contoso.com | fl UserType,ImmutableIdResultatet ligner på følgende:

    UserType    : Guest
    ImmutableId : 
    
  8. Bekreft at det er en lisens som er tilordnet til brukeren i AD Azure. Dette kan kontrolleres i Azure AD og i Exchange Online. For eksempel: Azure AD

    Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license*

    Get-AzureADUser -ObjectId <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license* Exchange Online Get-Recipient <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl SkuAssigne

  9. Kontroller om det finnes en postboks i en soft-deleted eller inaktiv tilstand. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende cmdleter: Soft-deletedGet-Mailbox -SoftDeletedMailbox <UserPrinicipalName or DisplayName>Hvis postboksen er soft-deleted, er det gjenopprettes innen 30 dager ved å flytte AD-konto tilbake til området eller gjenopprette innhold ved å bruke cmdleten New-MailboxRestoreRequest . Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se slette eller gjenopprette postbokser i Exchange OnlineInaktivGet-Mailbox -InactiveMailboxOnly <UserPrinicipalName or DisplayName>Hvis postboksen er inaktiv, kan du se gjenopprette en inaktiv postboks i Exchange Online.

     

  10. Hvis du foretar en endring for å korrigere en synkroniseringsfeil, og problemet ikke er løst, ber Microsoft om å sende objektet for en frem synkronisering fra Azure AD til Exchange Online ved hjelp av attributtet UserPrincipalName . Angi denne verdien som det kan være forskjellig fra PrimarySMTPAddress -attributtverdi. Angi parameteren Azure ObjectID , som nå er nødvendig for å kjøre frem synkronisering.Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID

 

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×