Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en Windows-10-enhet som ikke har ennå har installert Kumulativ sikkerhetsoppdatering oppdatering KB3074683 eller senere kumulative oppdateringer. Dette kan oppstå hvis du kjøper en ny enhet for Windows 10 eller installert Windows 10 som en del av programmet Windows Insider.
-
Før du installerer Windows-oppdateringer, opprettes flere brukerkontoer og en bruker installerer eller oppdaterer et program via Microsoft Store, mens andre brukere ikke er logget på.
-
De er installert eller oppdatert app er tilgjengelig for flere brukerkontoer. Eksempler på slike programmer er Cortana og Microsoft Store.
I dette scenariet er installert eller oppdatert-apps kan mislykkes å starte for andre brukere, og Start-menyen vil ikke lukke.
Årsak
Microsoft bekrefter at dette er et sikkerhetsproblem i Windows-10. Dette scenariet oppretter tomme ugyldige oppføringer i registeret, som fører til en konflikt når den kjøres i programmer som er installert eller oppdatert. Kumulativ sikkerhetsoppdatering oppdatering KB3074683 eller senere kumulative oppdateringer installeres automatisk når du oppgraderer til Windows 10 inneholder en hurtigreparasjon som forhindrer at problemet oppstår. Imidlertid kanskje nye enheter som er forhåndsinstallert med Windows 10 ikke har installert oppdateringene når brukeren først logger på. Installerer de kumulative oppdateringene løser ikke dette problemet når det allerede har oppstått.
Løsning
Microsoft har laget et feilsøkingsverktøy for å løse dette problemet.
Hvis du vil løse dette problemet automatisk, følger du denne fremgangsmåten:
1. Last ned feilsøking.
2. Når du blir spurt, kan du velge for å åpne filen, cssemerg70008.diagcab.
3. Følg instruksjonene i feilsøkingsprogrammet.
