Ressurser i Exchange svar ikke på møteinnkallelser

Symptomer

Når du prøver å bruke Ressursbestilling til å planlegge en ressurs, for eksempel et konferanserom ved hjelp av Microsoft Outlook, kan du legge merke til følgende virkemåte når Ressursbestilling mislykkes:

• Ressursen svarer ikke automatisk på møteinnkallelser.

• Ressursen svarer ikke riktig på møteinnkallelser.

• Ressursen dobbeltbestiller.

Årsak

Feil postboks, kalenderkonfigurasjon eller konfigurasjon av e-postflyt kan føre til problemer med ressurspostbokser.

Løsning

Følgende instruksjoner beskriver hvilke innstillinger som skal gjennomgås gjennom Microsoft Exchange Management Shell og Outlook Web Access for å finne ut om en ressurspostboks er riktig konfigurert. Før du begynner, må du ha et arbeidsområde tilgjengelig for å sammenligne innstillinger med det.
 

Følgende instruksjoner beskriver hvilke innstillinger som skal gjennomgås gjennom Microsoft Exchange Management Shell og Outlook Web Access for å finne ut om en ressurspostboks er riktig konfigurert. Før du begynner, må du ha et arbeidsområde tilgjengelig for å sammenligne innstillinger med det.

• Kontroller postbokskonfigurasjonen ved hjelp av følgende kommando:

  get-mailbox <Identity>| fl ResourceType,RecipientType,RecipientTypeDetails,IsLinked,LinkedMasterAccount,IsShared

  
  
  Utdataene skal se omtrent slik ut:

  ResourceType : Room
  RecipientType : UserMailbox
  RecipientTypeDetails : RoomMailbox
  IsLinked : False
  LinkedMasterAccount : NT AUTHORITY\SELF
  IsShared : False

• Hvis du må konvertere postboksen til en rompostboks, bruker du følgende kommando. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konvertere en postboks.

  Set-Mailbox <Identity> -Type Room

• Bekreft at postboksen er konfigurert til AutoAccept , slik at både kalendertjenestetjenesten (som oppdaterer kalenderen) og ressursbestillingstjenester (som evaluerer forespørselen mot policyene) er aktivert. Oppdater om nødvendig. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Set-CalendarProcessing.
  
  Merk Hvis du konverterte postboksen i inndelingen ovenfor, må du oppdatere denne innstillingen.

  Get-CalendarProcessing <Identity> | fl AutomateProcessing
  
  Set-CalendarProcessing <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept

  
  
  Når du har oppdatert denne innstillingen, prøver du scenarioet på nytt og ser om problemet vedvarer. I så fall fortsetter du med de neste trinnene.

• Dette er noen standardinnstillinger for referanse. Oppdater dem for å endre hvordan brukere bestiller disse ressursene. Dette kan gjøres via PowerShell eller OWA (under Innstillinger).

  AllowConflicts : False
  BookingWindowInDays : 180
  MaximumDurationInMinutes : 1440
  AllowRecurringMeetings : True
  EnforceSchedulingHorizon : True
  ScheduleOnlyDuringWorkHours : False
  ConflictPercentageAllowed : 0
  MaximumConflictInstances : 0
  ForwardRequestsToDelegates : True
  DeleteAttachments : True
  DeleteComments : True
  RemovePrivateProperty : True
  DeleteSubject : True
  AddOrganizerToSubject : True
  DeleteNonCalendarItems : True
  TentativePendingApproval : True
  EnableResponseDetails : True
  OrganizerInfo : True
  ResourceDelegates : {}
  RequestOutOfPolicy : {}
  AllRequestOutOfPolicy : False
  BookInPolicy : {}
  AllBookInPolicy : True
  RequestInPolicy : {}
  AllRequestInPolicy : False
  AddAdditionalResponse : False
  AdditionalResponse :
  RemoveOldMeetingMessages : True
  AddNewRequestsTentatively : True
  ProcessExternalMeetingMessages : False
  RemoveForwardedMeetingNotifications : False

• Hvis du vil se nærmere på policyattributtene, kjører du følgende:

  Get-CalendarProcessing <Identity> | fl *policy*,ResourceDelegates, ForwardRequestsToDelegates
  
  
  RequestOutOfPolicy : {}
  AllRequestOutOfPolicy : False
  BookInPolicy : {}
  AllBookInPolicy : True
  RequestInPolicy : {}
  AllRequestInPolicy : False
  ResourceDelegates : {}
  ForwardRequestsToDelegates : True

  De forklares mer detaljert her:

  AllRequestOutOfPolicy: Som standard er dette satt til usann for å hindre brukere i å bestille møter som ikke oppfyller vilkårene for rommet. Hvis noen unntak må gis, kan brukere legges til som en kommadelt liste til RequestOutOfPolicy , og de vil kunne bestille til tross for at de går imot policyen. Hvis denne innstillingen endres til sann, kan hvem som helst bestille av policymøter.

  AllBookInPolicy: Som standard er dette satt til sann , slik at alle brukeres forespørsel om å bestille møter som oppfyller vilkårene for rommet, blir godkjent. Hvis du må låse dette ned til et sett med brukere, kan innstillingen endres til usann , og de autoriserte brukerne kan legges til som en kommadelt liste i BookInPolicy. Forespørselen fra disse brukerne godkjennes automatisk.

  AllRequestInPolicy: Som standard er dette satt til usann , og nye meldinger er underlagt godkjenning av ResourceDelegates . Du kan legge til en liste over brukere i RequestInPolicy hvis ønskelig.

  ResourceDelegates: Angir en kommadelt liste over brukere som kan godkjenne eller avvise forespørsler som sendes til ressurspostboksen.

  ForwardRequestsToDelegates: Dette er som standard satt til sann, slik at når forespørsler som må godkjennes, sendes de til ResourceDelegates for å utføre handlinger på disse forespørslene.

• Hvis du vil endre disse innstillingene i Exchange Management Shell, kjører du følgende kommando:

  Set-CalendarProcessing <Identity> -<Property> <Value>

  Et viktig eksempel fra Artikkelen Set-CalendarProcessing TechNet. AllBookInPolicy må være usann for å aktivere e-postgodkjenning.

  I dette eksemplet kan alle brukere sende inn policyforespørsler, men forespørselen er fremdeles underlagt godkjenning av en av de angitte representantene.

  Set-CalendarProcessing -Identity "5th Floor Conference Room" -AutomateProcessing AutoAccept -AllRequestInPolicy $true -AllBookInPolicy $false -ResourceDelegates "chris@contoso.com",

  michelle@contoso.com

  Obs! Hvis du vil ha mer informasjon om konflikter, kan du se følgende artikkel.
  https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/

• Hvis du vil endre disse innstillingene i OWA, logger du på postboksen, klikker Alternativer-menyen og klikker deretter

  Ressursinnstillinger

  Obs! Disse innstillingene kan administreres av brukere som har fullstendige postbokstillatelser til ressurspostboksen. Disse innstillingene er de samme som de fleste innstillingene som kan endres ved hjelp av Exchange Management Shell.

  Alternativer for ressursplanlegging

  Behandle møteinnkallelser og kanselleringer automatisk: Tillater automatisk behandling.

  Deaktiver påminnelser: Ingen påminnelser beholdes for møter i ressurspostboksen.
  
  Maksimalt antall dager: Tillater et bestillingsvindu.
  
  Avslå alltid hvis sluttdatoen er utenfor denne grensen: Angir om regelmessige møter blir avslått hvis sluttdatoen er utenfor bestillingsvinduet.
  
  Maksimalt antall tillatte minutter: Angir maksimal lengde på hvert møte.
  
  Tillat planlegging bare i arbeidstiden: Avviser møter som er planlagt etter arbeidstid.
  
  Tillat konflikter: Flere kalenderelementer kan reserveres samtidig.
  
  Tillat regelmessige møter: Gjør det mulig å planlegge regelmessige møter.
  
  Tillat opptil dette antallet enkeltkonflikter: Angir maksimalt antall konflikter.
  
  Tillat opptil denne prosentandelen av individuelle konflikter: Angir en terskel for konfliktprosent for regelmessige møter.
  
  Merk Dette blogginnlegget som forklarer AllowConflicts og ConflictPercentageAllowed i mer detalj.
  
  
  https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/Tillatelser
  
  for ressursplanlegging Bestill i policy: Alle brukere som er definert i dette alternativet, kan planlegge et møte automatisk.
  
  Forespørsel i policy: Alle brukere som er definert i dette alternativet, må vente på manuell godkjenning selv om postboksressursen er tilgjengelig.
  
  Forespørsel ut av policy: Disse brukerne kan automatisk planlegge ressursen hvis ressurspostboksen er tilgjengelig. Hvis ressursen ikke er tilgjengelig, må møtet som er forespurt, godkjennes manuelt. Forespørselen blir imidlertid aldri avslått automatisk.
  
  Ingen tillatelse: I dette tilfellet passer ikke forespørselen inn i noen av disse gruppene, og forespørselen blir automatisk avslått. Vær oppmerksom på at hvis ressursen ikke er tilgjengelig, blir forespørselen avslått, og det eneste unntaket er for brukere av policyinnstillingen Forespørsel ut av policy.
  
  Ressursrepresentanter: Alle brukere som er representanter for ressurspostboksen og kan godkjenne eller avvise planleggingsforespørsler.

Skadede data om ledige og opptatte tidspunkt

Noen bestillingsproblemer er relatert til skadede ledige og opptatte tidspunkter. I slike tilfeller er anbefalte fremgangsmåter å oppdatere informasjon om ledig/opptatt for ressurspostboksen. Dette gjør du slik:

• Last inn en Outlook-profil for ressurspostboksen i MFCMapi.

• Finn ledig/opptatt-mappen for postboksen i MFCMapi som er plassert over toppen av informasjonslageret.

• Slett følgende to filer:

• Lokale data

• Sniffer