Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du installerer Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) i et miljø.
-
Det er flere klienter i miljøet som har installert Microsoft Office 2010-produkter.
-
Du installerer oppdateringen 2796738 for System Center Configuration Manager 2007 SP2.
-
Du prøver å bruke ressursinformasjon i System Center Configuration Manager 2007 til å telle antallet lisenser for Office 2010-produkt i miljøet.
I dette scenariet kan telles ikke Office-lisenser på enkelte datamaskiner.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi visse tidsberegningsproblemer med på klienten kan forårsake en feil i hurtigreparasjonen for den "spørringen for anleggsmiddel Intelligence lisens 01A rapporten ikke gjenkjenner Microsoft Office 2010-produktlisenser" problemet. Derfor kan ikke Configuration Manager-klienten tilordne riktige Microsoft produktet koden (MPC) under lagerlukking.
Obs! Den "spørringen for anleggsmiddel Intelligence lisens 01A rapporten ikke gjenkjenner Microsoft Office 2010-produktlisenser" problemet ble opprinnelig ble løst i oppdateringen 2444668 og denne hurtigreparasjonen ble inkludert i senere samleoppdateringer for ressursinformasjon.
Hvis du vil ha mer informasjon om 2444668, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2444668 samleoppdateringen for anleggsmiddel Intelligence kompatibilitetsproblemer i System Center Configuration Manager 2007 SP2 med andre Microsoft-volum lisens produkter: November 2010
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Ikke tilgjengelig |
579,584 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
Ikke tilgjengelig |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
x86 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvareHvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer en hurtigreparasjon for System Center Configuration Manager 2007, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2477182 system Center Configuration Manager 2007 hurtigreparasjonen installasjon veiledning
