RGS-agent fortsetter tilsyn med overføringer etter et tidsavbrudd i køen og blindoverføringen startes i Skype for Business Server 2015 (KB5005504)

Støtte

Logg på

Logg på med Microsoft

Logg på, eller opprett en konto.

Hei,

Velg en annen konto.

Du har flere kontoer

Velg kontoen du vil logge på med.

Skype for Business Server 2015 Mer...Mindre

Symptomer

Vurder følgende scenario i Microsoft Skype for Business Server 2015:

Du oppretter en RGS-arbeidsflyt som er konfigurert til å bruke en kø som er angitt til å videresende tidssvarte anrop til en SIP-adresse.
Et PSTN-anrop startes til RGS.
Agenten godtar samtalen kort tid før samtalen blir tidsnedd i køen.

I denne situasjonen fullfører agenten den overvåkede overføringen og blir med i den opprinnelige samtalen sammen med målet for blindoverføringen.

Du kan løse dette problemet ved å installere den kumulative oppdateringen for august 2021 6.0.9319.619 for Skype for Business Server 2015, Response Group Service.

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.