Symptomer
Rollen som systemet Intune Connector-området i Microsoft System Center Configuration Manager kan ikke koble til tjenesten Intune hvis følgende betingelser er oppfylt:
-
Intune-Connector er installert på Sentraladministrasjon-området (CAS) eller på en server som er eksternt fra webområdet på øverste nivå (det vil si fra Sertifiseringsinstansene eller en frittstående primære).
-
Intune-koblingen krever en proxy å få tilgang til tjenesten Intune.
Feil som ligner på følgende, logges i filen dmpDownloader.log.
Obs! Disse postene er avkortet for lesbarhet.
Feil: AcknowledgeMessage-unntak: [Microsoft.Management.Services.Common.ServiceTooBusyException: en eller flere feil oppstod.---> System.AggregateException: en eller flere feil oppstod.---> System.TimeoutException: Operasjonen ble tidsavbrutt for service: https://{intune_service_URL}/ - Operasjons-ID (for kundestøtte): {GUID}
I tillegg logges feil i filen Cloudusersync.log, som ligner på følgende:
Feil: SetLicensedUsers-unntak Microsoft.Management.Services.Common.ServiceTooBusyException: en eller flere feil oppstod. ---> System.AggregateException: en eller flere feil oppstod. ---> System.TimeoutException: Operasjonen ble tidsavbrutt for service: https://{intune_service_URL}/ - Operasjons-ID (for kundestøtte): {GUID}-STATMSG: ID = 10001 SEV = E-LEV = M SOURCE = "SMS Server" COMP = "SMS_CLOUD_USERSYNC" SYS = {site_server} området = ABC...
Løsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, ligger den under delen "Hotfix Download Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Hotfix Download Available-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig på. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Service Pack 2 for System Center 2012 Configuration Manager eller Service Pack 1 for System Center 2012 R2 Configuration Manager er installert.
Informasjon om omstart
Du trenger ikke å starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Obs! Vi anbefaler at du lukker Configuration Manager-administrasjonskonsollen før du installerer denne hurtigreparasjonspakken.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.configurationmanager.dmpconnector.connector.dll |
5.0.8239.1105 |
108,720 |
15-May-2015 |
01:25 |
x86 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Referanser
Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.
