Sist oppdatert: 1. mai 2018
PROBLEM
Du kan kanskje ikke søke eller se e-posttips eller ledig/opptatt.
Når ledig/opptatt vises, kan du motta feilmeldingen:
«Kan ikke hente informasjon om ledig/opptatt. Kan ikke bekrefte serverplasseringen din.»
Dette problemet oppstår i bygg 8420.xxxx og høyere. En nylig endring i Outlook 2016 påvirker brukeragenten som er årsaken til problemene med funksjonen Exchange EWSAllowOutlook.
Agenten er endret fra:
Brukeragent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)
Til:
Brukeragent: Microsoft Office / 16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)
Obs!: EWSAllowOutlook ser etter «Microsoft Outlook», ikke «MAPI». Når Exchange-serveren er konfigurert med EWSAllowOutlook, kan ikke Outlook bruke EWS. Dette gir klienten en 403-feil og fører til at EWS og REST krasjer.
Problemet er løst i Månedskanal, versjon 1804 (bygg 9226.2114) og høyere. Hvis du vil ha den siste oppdateringen umiddelbart, åpner du Outlook og velger Fil > Office-konto > Alternativer for oppdatering > Oppdater nå.
Løsningen for Halvårskanal er beregnet til 8. mai 2018 for bygg 8431.2250 og høyere. I mellomtiden kan du bruke denne midlertidige løsningen:
Bruk cmdlet-en nedenfor på Exchange-serveren for å løse dette problemet midlertidig:
Obs!: Du må bruke PowerShell for å kjøre disse kommandoene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til Exchange Online PowerShell.
-
Hvis innstillingen er per bruker, bruker du denne kommandoen: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}
For å bekrefte at innstillingen ble aktivert, kjører du denne kommandoen: get-casmailbox user | fl *ews*
-
Hvis innstillingen er på organisasjonsnivå, bruker du denne kommandoen: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}
For å bekrefte at innstillingen ble aktivert, kjører du denne kommandoen: get-organizationconfig | fl *ews*
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for Windows
